Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3263] | Отзывы о Сбербанк России [566] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Самый проблемный банк


Марина
[Красноярск]
4 сент. 2014, 05:27

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Самый проблемный банк


Банк, в котором невозможно найти концов. По одному и тому же вопросу разные "специалисты" выдают противоречивую информацию. Например, когда я уезжала из России на длительное время, мне необходимо было сделать элементарные вещи: отключить смс-уведомления (так как я не планировала пользоваться телефоном), сменить номер для мобильного банка и подключить услугу "Весь мир", чтобы моя карта не блокировалась при использовании в других странах. Для этих простых вещей, на которые я планировала потратить не более пары часов (это с учетом вечных очередей и постоянно ломающейся системы электронной очереди), мне понадобилось посетить несколько отделений банка, потому что мне отказывали в простейших услугах, отвечая, что это невозможно, это я молчу про то, сколько раз я звонила на горячую линию Сбербанка и сколько раз ответы консультантов на один и тот же вопрос разнились.
Плюс постоянная бюрократия в виде заявлений по любому поводу, которые рассматриваются несколько дней. Для получения визы мне нужна была выписка со счета, так эту выписку мне делали в течение 5 (!) дней! Учитывая, что в другом банке я получала ее в день запроса.
Для меня Сбербанк - банк вечных проблем и бумажной волокиты. Потому что даже при возможности решения какого-то вопроса через терминал, некоторые сотрудники упорно не упоминают об этой возможности, и заставляют заполнять бумажки.

Плюсы:
Имя и бренд
Минусы:
Некомпетентные сотрудники, высокие ставки по кредитам, бюрократический подход к решению вопросов, постоянно сломанная электронная очередь, совковость некоторых сотрудников
Просмотров: 309 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность сотрудникам банка
  • Уважаемые руководители Сбербанка! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кемеровского отделения Сбербанка 8615/0170 по адресу: пр-т Ленина, 120, Кириллу за профессионализм,...

  • Не принимают наличные
  • Вроде крупный банк, банкоматы стоят практически везде, но...в ТВК Калейдоскоп и ТВК Большая Медведица уже несколько дней банкоматы не принимают наличку. У нас в двух комплексах находятся торговые...

  • Кради по карте
  • Самый страшный банк - Сбербанк. Что там творится, известно одному Господу. Несколько раз попадала под мошеннические действия, и ни разу они не вернули деньги! Можете даже не писать жалобы! Ответ...

  • Платеж в сторонний банк
  • Самое ужасное обслуживание, что я видел, так это в Сбербанке! Хочешь оплатить в ваш же дочерний банк, а посылают на кассу — что за ерунда? Не сервис, а дно Тихого океана!

  • Правомерность отказа в кредите
  • Получил отказ от банка по кредиту по программе льготного кредитования на покупку авто Hyundai Tucson 2016. Мотив: прописка в Жезказгане, хотя я живу и работаю в Караганде, а Жезказган входит в...