Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3504] | Отзывы о Сбербанк России [607] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Положительные и отрицательные аспекты Сбербанка.


Олег
[Москва]
9 апр. 2014, 15:27

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Положительные и отрицательные аспекты Сбербанка.


Услугами Сбербанка пользуюсь давно с 2010 года. В основном сам банк оставляет только положительные впечатления. Это касается и обслуживания в отделениях и самих предложений Сбербанка. Очень нравится система выдачи талонов в отделениях, очередей как таковых нет и поэтому нет ругани с другими клиентами. Это радует.
По своей работе довелось побывать во многих городах РФ и побывать, соответственно, в разных отделениях. В основном везде персонал отзывчивый спокойно реагирующий на любые Ваши вопросы. Правда стоит заметить, что персонал за окошком не очень то широко разбирается в работе системы собственного банка, и в разных отделениях вы можете получить разную информацию.
Например, был такой случай: Была у меня кредитная карта, которую выдал мне Дальневосточное отделение Сбербанка. По своей рассеянности оставил ее в банкомате. С этой проблемой обратился в отделение Сбербанка в г. Нижневартовска, а это уже Западно-Сибирское отделение. Проблема заключалась в том, что у меня была задолженность по карте и, соответственно, нужно было платить, а как это сделать. Сначала пришлось обращаться к кредитному специалисту, чтобы получить номер счета, по которому оплачивать (все реквизиты дать он мне не смог), затем по этому счету попытался оплатить в окошке, но тут незадача, нужны БИК и номер отделения. Их я не знал, и операционист так же не смог мне в этом помочь. Пришлось обращаться по телефону в тех поддержку.
Нравятся и проценты по кредитам, особенно если являешься резидентом. Со временем сотрудничества предлагают кредитные карты с низкими процентами и увеличенным лимитом. При этом кредитную карту можно оформить по телефону, без документов. Конечно, проценты выше, чем в каких-либо новых и мелких банках, но стоит помнить о том, что это крупнейший банк в РФ, что для меня говорит о его надежности.
Хочу отметить и о сервисе "сбербанк онлайн". Лично для меня это очень удобный сервис, через него можно выполнять практически любые платежи, а так же гасить кредиты или кредитные карты. Здесь отображаются все Ваши карты, вклады, кредиты. Очень нравится система оплаты телефона. Достаточно лишь написать сумму и отправить на номер 900 и в течение минуты с Вашей карты пополнится мобильник на указанную сумму. Правда это касается номеров привязанных к сервису. Пополнять другие номера так же просто, нужно добавить к сумме номер пополняемого телефона без восьмерки.
Теперь о том, что не нравится. Самый большой минус для меня - это то, что вклады или кредиты нельзя обслуживать в других регионах. То есть, если Вы получили кредит в Краснодаре, а проживаете в Москве, то никак вы в Москве не узнаете состояние вашего кредита, и оплатить его по номеру договора Вы так же не сможете. Это можно сделать только в отделениях того региона, где получали кредит, а уточнить информацию или изменить график, только в том отделении где оформлялись. Хорошо, что есть способ оплачивать в другом регионе - это переводом на номер счета. Благо проценты за это не берут.
Со "сбербанк онлайн" такая же ситуация, если Вы открыли сервис, например в Поволжском регионе, сделали вклад в Центральном, то в "сбербанк онлайн" вы не увидите своего вклада. То же самое с кредитами. Да и в любом отделении Вам не предоставят информацию о состоянии ваших, вкладов, счетов, кредитов, если они открыты в других регионах. Для людей, постоянно двигающихся по стране, это крайне неудобно.
Больше негативных качеств у банка я не увидел. В целом все устраивает, менять банк не собираюсь. Надеюсь, мой отзыв пойдет Вам на пользу. Спасибо.

Плюсы:
Стабильность, вменяемые проценты по кредитам, вежливый персонал в отделениях, удобная система выдачи талонов в отделении.
Минусы:
Невозможно узнать информацию о состоянии счетов, вкладов, кредитов из других регионов страны.
Просмотров: 349 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Жалоба
  • Открыла вклад в банке через Сбербанк онлайн. Пришло время закрытия вклада. По телефону нельзя вернуть деньги на карту. Решила пойти в Сбербанк. В Сбербанке консультант дал мне талон. Я, дождавшись...

  • Редкостное бескультурье
  • 9040/01630 Одинцовское отделение Звенигород, ул. Комарова. Сотрудница отделения, Светлана, отличается редким бескультурьем и презрением к посетителям, а откашливание в руку и последующее взятие в...