Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3444] | Отзывы о Сбербанк России [594] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Оформление кредита


Sopik
[Новосибирск]
16 апр. 2014, 21:49

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Оформление кредита


Имел печальный опыт сотрудничества с данным банком. Цель обращения в банк-оформление кредита. Цель оформления кредита - погашение ее материнским капиталом. К сожалению, в моей ситуации было именно так, кредит нужен был для того, чтобы воспользоваться материнским капиталом. Выбор банка пал на Сбербанк по следующим причинам:
1) Низкая процентная ставка по отношению к другим банкам;
2) Минимум документов для участников зарплатного проекта (паспорт и 1 поручитель со справкой о доходах);
3) Решение банка в минимальные сроки.
Вооружившись этой информацией, стал звонить в банк, чтобы не метаться по отделениям т.к. не везде есть кредитный отдел. Информация, предоставленная информатором, оказалось ложной, в указанном отделении не оказалось кредитного отдела, там мне посоветовали обратиться в другое отделение, указав конкретный адрес. По указанному адресу я так же не смог оформить кредит, собственно по той же причине. Пришлось ехать в центральное отделение. В центральном отделении также наткнулся на некомпетентность сотрудников. Объяснить толком ничего мне не смогли, якобы нужны все документы для оформления заявки, а там более подробно обо всем и расскажем. Ничего подобного, при оформлении заявки тоже ничего добиться не удалось, выдали форму договора и распечатанный график оплат со словами: "Читайте, там все написано." Естественно договор стандартный никаких корректив не предусматривает, хочешь принимай условия, хочешь нет! Результат об одобрении кредита от сотрудников я не дождался, хотя просил не медлить и сообщить по мере поступления информации. Решение должно было быть через два дня, с третьего дня я начал звонить сам и узнавать, если ли решение или нет, на пятый день я попросил девушку связаться при мне с отделом, одобряющим заявки на выдачу кредита, и только тогда я получил решение. Далее ситуация повторилась один в один при согласовании кредитного договора, (ежедневные звонки, мольба сотрудников), но тут я не выдержал и позвонил на горячую линию Сбербанка, оставил обращение и вскоре мне выдали кредит! Не могу сказать подействовало мое обращение или нет, но, тем не менее, после обращения долго ждать не пришлось. Весь процесс был мучительно длительным, затянутым и безынициативным со стороны сотрудников банка.

Плюсы:
Имя банка
Низкие процентные ставки
Минусы:
Бюрракратическая система управления в разгар 21-го века
Массовая некомпетентность сотрудников
Просмотров: 241 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Саратовское отделение номер 8622
  • Хочу выразить благодарность Сосе Степановне в оказанной мне помощи и профессионализме. Я заказывала отчет об оценке. Сотрудница банка сделала все быстро и правильно. Больше бы таких сотрудников в...

  • Качество обслуживания
  • Многие годы являюсь клиентом банка, но периодически сталкиваюсь с непонятными нововведениями. У меня два вклада: универсальный и пополняемый. Есть поручение о переводе с универсального на...

  • Ужасная работа сотрудников
  • На днях обратилась в отделение Сбербанка № 88622/00348, операционистка открыла не верный счет, в результате чего я потеряла деньги. Служащая банка не поинтересовалась, какой следует открыть счет,...