Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3520] | Отзывы о Сбербанк России [607] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Оформление кредита


Sopik
[Новосибирск]
16 апр. 2014, 21:49

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Оформление кредита


Имел печальный опыт сотрудничества с данным банком. Цель обращения в банк-оформление кредита. Цель оформления кредита - погашение ее материнским капиталом. К сожалению, в моей ситуации было именно так, кредит нужен был для того, чтобы воспользоваться материнским капиталом. Выбор банка пал на Сбербанк по следующим причинам:
1) Низкая процентная ставка по отношению к другим банкам;
2) Минимум документов для участников зарплатного проекта (паспорт и 1 поручитель со справкой о доходах);
3) Решение банка в минимальные сроки.
Вооружившись этой информацией, стал звонить в банк, чтобы не метаться по отделениям т.к. не везде есть кредитный отдел. Информация, предоставленная информатором, оказалось ложной, в указанном отделении не оказалось кредитного отдела, там мне посоветовали обратиться в другое отделение, указав конкретный адрес. По указанному адресу я так же не смог оформить кредит, собственно по той же причине. Пришлось ехать в центральное отделение. В центральном отделении также наткнулся на некомпетентность сотрудников. Объяснить толком ничего мне не смогли, якобы нужны все документы для оформления заявки, а там более подробно обо всем и расскажем. Ничего подобного, при оформлении заявки тоже ничего добиться не удалось, выдали форму договора и распечатанный график оплат со словами: "Читайте, там все написано." Естественно договор стандартный никаких корректив не предусматривает, хочешь принимай условия, хочешь нет! Результат об одобрении кредита от сотрудников я не дождался, хотя просил не медлить и сообщить по мере поступления информации. Решение должно было быть через два дня, с третьего дня я начал звонить сам и узнавать, если ли решение или нет, на пятый день я попросил девушку связаться при мне с отделом, одобряющим заявки на выдачу кредита, и только тогда я получил решение. Далее ситуация повторилась один в один при согласовании кредитного договора, (ежедневные звонки, мольба сотрудников), но тут я не выдержал и позвонил на горячую линию Сбербанка, оставил обращение и вскоре мне выдали кредит! Не могу сказать подействовало мое обращение или нет, но, тем не менее, после обращения долго ждать не пришлось. Весь процесс был мучительно длительным, затянутым и безынициативным со стороны сотрудников банка.

Плюсы:
Имя банка
Низкие процентные ставки
Минусы:
Бюрракратическая система управления в разгар 21-го века
Массовая некомпетентность сотрудников
Просмотров: 282 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Жалоба
  • Открыла вклад в банке через Сбербанк онлайн. Пришло время закрытия вклада. По телефону нельзя вернуть деньги на карту. Решила пойти в Сбербанк. В Сбербанке консультант дал мне талон. Я, дождавшись...

  • Редкостное бескультурье
  • 9040/01630 Одинцовское отделение Звенигород, ул. Комарова. Сотрудница отделения, Светлана, отличается редким бескультурьем и презрением к посетителям, а откашливание в руку и последующее взятие в...