Оформление кредита

Имел печальный опыт сотрудничества с данным банком. Цель обращения в банк-оформление кредита. Цель оформления кредита - погашение ее материнским капиталом. К сожалению, в моей ситуации было именно так, кредит нужен был для того, чтобы воспользоваться материнским капиталом. Выбор банка пал на Сбербанк по следующим причинам:
1) Низкая процентная ставка по отношению к другим банкам;
2) Минимум документов для участников зарплатного проекта (паспорт и 1 поручитель со справкой о доходах);
3) Решение банка в минимальные сроки.
Вооружившись этой информацией, стал звонить в банк, чтобы не метаться по отделениям т.к. не везде есть кредитный отдел. Информация, предоставленная информатором, оказалось ложной, в указанном отделении не оказалось кредитного отдела, там мне посоветовали обратиться в другое отделение, указав конкретный адрес. По указанному адресу я так же не смог оформить кредит, собственно по той же причине. Пришлось ехать в центральное отделение. В центральном отделении также наткнулся на некомпетентность сотрудников. Объяснить толком ничего мне не смогли, якобы нужны все документы для оформления заявки, а там более подробно обо всем и расскажем. Ничего подобного, при оформлении заявки тоже ничего добиться не удалось, выдали форму договора и распечатанный график оплат со словами: "Читайте, там все написано." Естественно договор стандартный никаких корректив не предусматривает, хочешь принимай условия, хочешь нет! Результат об одобрении кредита от сотрудников я не дождался, хотя просил не медлить и сообщить по мере поступления информации. Решение должно было быть через два дня, с третьего дня я начал звонить сам и узнавать, если ли решение или нет, на пятый день я попросил девушку связаться при мне с отделом, одобряющим заявки на выдачу кредита, и только тогда я получил решение. Далее ситуация повторилась один в один при согласовании кредитного договора, (ежедневные звонки, мольба сотрудников), но тут я не выдержал и позвонил на горячую линию Сбербанка, оставил обращение и вскоре мне выдали кредит! Не могу сказать подействовало мое обращение или нет, но, тем не менее, после обращения долго ждать не пришлось. Весь процесс был мучительно длительным, затянутым и безынициативным со стороны сотрудников банка.