Недовольна работой Сбербанка

29 июня я хотела внести наличные на карту, через терминал. Терминал принял деньги, но по каким-то техническим причинам не перечислил их на счёт.
Ок, я понимаю, всякое бывает. Позвонила на горячую линию, т.к. было поздно. С оператором составили претензию, мне сказали что в течение 14 дней она будет рассмотрена, и деньги поступят на счёт.
Спустя 2 недели мне пришло смс о том, что сроки увеличились до 30 дней. Я снова позвонила на горячую линию, мы снова составили претензию о том, что такие сроки меня не устраивают, т.к мне нужны были эти деньги на оплату кредита. И мы составили ещё одну претензию на компенсацию моей просрочки по кредиту (теперь уже 3 претензии).
Прошло 30 дней, и мне снова приходит смс о том, что сроки рассмотрения претензии продлены ещё на 30 дней. Я опять позвонила на горячую линию, мне сказали, что это максимальный срок (уже третий)и снова подложили составить претензию...
Смысла в этих претензиях, насколько я поняла, просто нет!
Сбербанку просто наплевать на своих клиентов. Короче, это уже последняя капля, крайне недовольна работой этого банка!