Не обслужили

13.02.2018 года, посетил данное отделение сбербанка. В зале было передо мной шесть человек. Девушка помогла взять талон.

Спасибо. Простояв в зале 20 минут решил, что не работает электронная очередь, так все посетители передо мной были обслужены.

Взял еще талон, так и не вызвали. Входившие в здание посетители после меня постепенно обслуживались и уходили. Я в недоумении что происходит, обратился к работнику сбербанка и объяснил, в какой услуге нуждаюсь. На это мне ответили, что моим вопросом может заняться только один сотрудник, который был занят денежным переводом.

Подойдя к указанному сотруднику, я увидел с ним посетителя, который только что вошел в офис. И его вопрос мгновенно приняли к рассмотрению. На мой вопрос, сколько будет обслуживаться данный клиент, оператор сбербанка ответила, что не имеет на это понятия.

Я очень недоволен таким обслуживанием! Даже в живой очереди я бы потратил пятнадцать минут своей жизни.

В данном же случае я потерял тридцать семь минут, но так и не был обслужен. Прошу привлечь сотрудников сбербанка данного офиса к ответственности и провести с ними беседу о добросовестном исполнении своих должностных обязанностей.