Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3500] | Отзывы о Сбербанк России [604] | Написать отзыв

Сбербанк России :: не компетентные сотрудники.


Алина
[Петрозаводск]
14 апр. 2015, 21:04

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

не компетентные сотрудники.


Два года назад Сбербанк одолел звонками с предложением оформить кредитную карту. Долгое время отказывалась, так как очень боюсь кредитов.Решилась только после того, как меня оповестили,что мне одобрена золотая карта,с большим кредитным лимитом и кучей бонусов. Карту я получила, интерес и забота со стороны Сбербанка пропала. Во-первых меня некорректно проинформировали о условиях пользования, во-вторых сюрпризом было то, что никаких бонусов золотая карта не дает. Как принято: русским только дай волю разгуляться, конечно карту я растранжирила. В итоге пришла к тому, что зарплату "пропускала" через кредитку. Когда, на семейном совете, было принято решение карту закрыть,я, разумеется,обратилась в сбербанк за уточнением точной суммы для гашения карты. Как раз на этом этапе я столкнулась с проблемами. Сотрудника сбербанка не компетентны ( не настаиваю на том, что все),однако в течении 3 дней мне не могли назвать точную сумму. Первый день - это было 13 тысяч с копейками, сумму кинула на карту. Подойти для написания заявления пригласили на следующий день. Когда я обратилась на следующий день,оказалось, что не вся сумма оплачена и я должна еще 4 с копейками рубля. История повторилась. На 3 день мне объявили о том, что я должна ещё 0.80 копеек. Конечно,я осталась очень недовольна работой сотрудников и программы ( на которую они ссылались ). Я оставила письменно претензию, ответа нет,сроки прошли.

Плюсы:
Действительно всегда рядом.
Минусы:
некомпетентные сотрудники, постоянные очереди.
Просмотров: 512 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Дволен работой отделения СБЕРБАНКА № 1814
  • Около 2-х недель назад с супругой обратились в отделение Сбербанка, филиал № 1814 Коммунарка Москва, срочно нужны были выписки со счета на визу. Деньги на карты внесли, сразу на счетах они не...