Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5280] | Отзывы о Сбербанк России [815] | Написать отзыв

Сбербанк России :: не компетентные сотрудники.


Алина
[Петрозаводск]
14 апр. 2015, 21:04

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

не компетентные сотрудники.


Два года назад Сбербанк одолел звонками с предложением оформить кредитную карту. Долгое время отказывалась, так как очень боюсь кредитов.Решилась только после того, как меня оповестили,что мне одобрена золотая карта,с большим кредитным лимитом и кучей бонусов. Карту я получила, интерес и забота со стороны Сбербанка пропала. Во-первых меня некорректно проинформировали о условиях пользования, во-вторых сюрпризом было то, что никаких бонусов золотая карта не дает. Как принято: русским только дай волю разгуляться, конечно карту я растранжирила. В итоге пришла к тому, что зарплату "пропускала" через кредитку. Когда, на семейном совете, было принято решение карту закрыть,я, разумеется,обратилась в сбербанк за уточнением точной суммы для гашения карты. Как раз на этом этапе я столкнулась с проблемами. Сотрудника сбербанка не компетентны ( не настаиваю на том, что все),однако в течении 3 дней мне не могли назвать точную сумму. Первый день - это было 13 тысяч с копейками, сумму кинула на карту. Подойти для написания заявления пригласили на следующий день. Когда я обратилась на следующий день,оказалось, что не вся сумма оплачена и я должна еще 4 с копейками рубля. История повторилась. На 3 день мне объявили о том, что я должна ещё 0.80 копеек. Конечно,я осталась очень недовольна работой сотрудников и программы ( на которую они ссылались ). Я оставила письменно претензию, ответа нет,сроки прошли.

Плюсы:
Действительно всегда рядом.
Минусы:
некомпетентные сотрудники, постоянные очереди.
Просмотров: 271 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Подскажите как наказать за звонки?
  • Устала от звонков от Сбера. Задолбали!! А еще и мошенники от их лица. Сказала, что не интересуюсь вашим предложением. Но настойчивые звонки и СМС продолжаются!

  • Ужасный банк!
  • Звоню в Сбер. и спрашиваю сколько времени уходит на выпуск карты. Ответ 2-3 рабочих дня. Тут и начался анекдот Сбера, уже месяц не могут выпустить карту. Наверное проблема с сырьем у них... Звоню...

  • Благодарность
  • Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику Сбербанка Доп.офис №8597/0323, расположенного в г.Усть-Катаве Челябинской обл. Нурыевой Ирине Раисовне! Недавно узнала о программе «...

  • Бизнес обслуживание
  • Сбербанк на сегодня самый оптимальный мариант для малого бизнеса. В банке все предусмотрено для онлайн обслуживания малого бизнеса. Рекомендую всем.

  • Благодарность за оказание помощи в решении проблемы инвалиду, пенсионеру, вдове
  • Была приятно удивлена тем, как быстро было найдено решение моей проблемы, суть которой состояла в следующем. Мне предложили бесплатную путевку в санаторий. Я оказалась в трудном положении, в...