Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3540] | Отзывы о Сбербанк России [611] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Мои проблемы в сотрудничестве с банком


Мария
[Усмань]
21 марта 2014, 16:04

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Мои проблемы в сотрудничестве с банком


Мои проблемы с данным банком начались около двух лет назад.На мой мобильный номер телефона,стали приходить странные смс сообщения об оформлении карты Виза,о пополнении баланса данной карты.При попытке пополнить баланс телефона с дебетовой карты Маэстро,приходили смс-уведомления о снятии денежных средств с неизвестной мне Визы,так как номер карты при снятии я не указывала по причине безграмотности и официальном наличии,только дебетовой.Позвонив на телефон 88005555550,я узнала,что для выяснения мне следует направиться в ближайшее отделение банка.На такси,с двумя маленькими детьми на руках,в дождь,я отправилась по указанному адресу.Там мне ответили,что данная карта,на моё имя не зарегистрирована и они понятия не имеют,что это за сообщения с их номера.Пришлось "бомбить" сервис-центр по телефону.В течении долгого срока,примерно 2-3 недель,я не могла получить ответ на свой вопрос.Пока девушка-оператор,не сообщила мне,что по ошибке,к моему номеру мобильного телефона,привязали чужую карту в рамках услуги-мобильный банк.В общем,проблему решили.
Далее,я оформила кредитную карту мастеркард.В один прекрасный день,банкомат осуществил захват карты и так как был выходной день,я заблокировала её через сервис 88005555550.При получении карты в будний день,мне не стали её разблокировать,предложив осуществить этот процесс,также как блокировала.С меня потребовали контрольную информацию,которой я не знала и знать не могла,по причине невыдачи мне на руки кредитного договора (я вообще не располагала информацией,что таковой у меня должен иметься.На руках был лишь договор мобильного банка.В отделении мне сказали,что договор был мне выдан (хотя,это не так),но копию всё-же выписали.Карту я разблокировала.
При закрытии кредитной карты,у меня оставался излишек, в размере 4 тысяч рублей,который мне обещались вернуть на дебетовую карту.Прошло полгода.Деньги переведены не были.Я через сервис-центр,подала заявку о возврате денежных средств,которые мне вернули лишь спустя неделю.

Плюсы:
Отличные работники и операторы сервис-центра,всегда стремящиеся помочь и решить проблему
Минусы:
Долгие сроки выполнения заявок.Халатность в отношениях с клиентами
Просмотров: 309 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О неначислении процентов по вкладу
  • При открытии вклада «пополняй» пишут срок от 3 месяцев до 3 лет, а проценты начисляются с 6 месяцев! Обман!

  • Сколько можно?
  • Добрый вечер! 11 апреля пытались снять деньги, но банкомат не выдал. Поехали сняли в другом банкомате 27 т. руб. Через несколько дней на карту поступили денежные средства, но снять мы уже не...

  • Возврат денежных средств от мошенников
  • Огромное спасибо Сбербанку, что отозвались и решили мою проблему. Я попала на мошенников, которые перевели 40 000 руб. с карты на адрес Unique GBR Isle of man Stars. В этот же день я написала на...

  • Ужасный банк
  • Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже 7 лет. Брала кредитную карта на 50 000 рублей, пользовалась ею, не было просрочек. Был вклад, обналичила его после. Пыталась оформить...

  • БЮРОКРАТИЯ
  • Я проживаю в г. ТЕЙКОВО, Ивановской обл. 6 февраля состоялся Арбитражный суд о признании меня БАНКРОТОМ, и через 10 дней я получил по почте письменное решение суда О МОЕМ БАНКРОТСТВЕ и, сделав...