Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Сбербанк России [865] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Консультация по пользованию Сбербанк бизнес Онлайн

Марина Вилленовна
[Москва]
23 мая 2017, 16:14

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Консультация по пользованию Сбербанк бизнес Онлайн


У организации открыт спецсчет для Госконтракта. Возникли затруднения с заполнением платежного поручения по оплате материалов для исполнения Госконтракта.
Звонили на линию техподдержки в течение часа. Отвечают абсолютно некомпетентные консультанты. При каждом вопросе просят "повисеть" на линии, чтобы, видимо, проконсультироваться с кем-то более компетентным. В результате не смогли ответить на вопросы и предложили соединить со специалистом по госконтрактам, а соединили со специалистом по Гособоронзаказу.
И опять все по-новой. Меня четыре раза ошибочно соединяли со специалистом по Гособоронзаказу, и ни разу так и не удалось проконсультироваться с нужным специалистом. Все эти бесполезные ожидания, прослушивания музыки и прочее заняло более часа.
Ответа так и не получили. Платежное поручение (срочное) отправить не удалось. Повезем в банк платежное поручение по-старинке - на бумажном носителе. Беспредел!
Плюсы:
Их нет.
Минусы:
Абсолютно неуважительное отношение к клиенту. Некомпетентность сотрудников. Чисто формальная организация службы техподдержки: вроде и есть, а на самом деле - фикция.
Просмотров: 295 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность

    • Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка ,который находится в пгт Рощино,Ленинградская обл Рябинок Нане Валерьевне, за её кропотливый труд, отличную работу с клиентами, за её...

  • Благодарность

    • Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка ,который находится в пгт Рощино,Ленинградская обл Рябинок Нане Валерьевне, за её кропотливый труд, отличную работу с клиентами, за её...

  • Благодарность

    • Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Сбербанка отделение за внимательное и чуткое отношение к клиентам. В течение всего долгого времени, которое я пользуюсь услугами банка, я встречала...

  • Благодарность

    • Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка (дополнительный офис №8619/0162) старшему менеджеру Федьковой Ольге! За оказанную неоценимую помощь, за понимание проблемы, четкое, быстрое...

  • Офис номер 9055/1706

    • Большое спасибо администратору Маргарите за помощь и чуткое отношение к людям . Если бы все так стремились помочь друг другу то мир стал бы лучше . Спасибо администратор Маргарита !!!