Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4579] | Отзывы о Сбербанк России [763] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Иди туда не зная куда...


Регина
[Новосибирск]
21 марта 2014, 15:53

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Иди туда не зная куда...


Летом 2013 года я занялась решением квартирного вопроса. Собиралась подавать анкеты сразу в несколько банков, одним из которых был Сбербанк. Уточнив, что по адресу Д.Ковальчук в г.Новосибирске находится отдел ипотечного кредитования направилась с документами туда. Была суббота, около 10 часов утра. Приехав на место, взяла квитанцию в очередь через терминал и стала ожидать. По прошествии минут 20 подошла к ресепшену, чтоб уточнить почему моя очередь не высвечивается на табло, услышала ответ, что ипотечный отдел сегодня работает с 11 часов, хотя придя в банк там же на ресепшене спросила работает ли сегодня консультант по ипотеке, на что мне ответили "да". Так как была суббота, единственный свободный день, когда я могу поездить по банкам и разнести свои документы я решила не ожидать до 11, а пойти пока в другие банки. Мне сказали, что в офисе на Гоголя есть два отделения, где тоже можно сдать документы. Мой путь как раз проходил через эту улицу. В конечном итоге посетив эти отделения, я просто потеряла время. Мне дали недостоверную информацию. Могу сказать, что еще сама звонила на горячую линию банка и спрашивала о работе ипотечных специалистов, на что тоже вразумительного ответа не получила. И под конец дня все-таки вернулась на Д.Ковальчук и сдала документы на проверку. А в конечном итоге кредит мне одобрили совсем в другом банке.

Плюсы:
Хорошие условия кредитования для участников зарплатного проекта
Минусы:
Невозможно получить вразумительный ответ по горячей линии, постоянно переключают с одного сотрудника на другого. Когда заходишь в отделение создается ощущение, что попала в муравейник, где никому нет до тебя дела.
Просмотров: 343 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • Благодарность
  • Выражаю благодарность сотрудникам офиса Сбербанка России, который находится по адресу: г. Новосибирск ул. Вокзальная магистраль дом 16. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и...

  • Кредитование
  • Пришла в Сбербанк на Вавилова д.19 с жалобой, а оказалось, что там работают люди, которые действительно относятся к своей работе серьезно и с правильным настроем. Огромное спасибо руководителю...

  • Благодарность
  • Я обратилась с заявкой в Сбербанк на получение ипотеки. Одобрение получила в кратчайшие сроки. Назначили менеджера по ипотеке, Власову Марию в центральном отделении, города Хабаровск по...

  • Заблокировали карту из-за покупки шампуня
  • 11.05.2018 решил оплатить шампунь картой VISA GOLD, которой уже пользуюсь 6 лет, всем известной компании Aмвей. Знакома она каждой второй домохозяйке)Так вот, не знаю кому в сбербанке напекло...

  • Наплевательское отношение работника к клиенту
  • Обратилась за помощью к сотруднику по имени Игорь, что бы помог оплатить счет через личный кабинет сбербанка онлайн. Он молча стал искать организацию вводя ИНН. Организация не определилась. Со...