Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3473] | Отзывы о Сбербанк России [600] | Написать отзыв

Сбербанк России :: Головная боль в дополнение к кредитке.


Наталья
[Кировская обл., пос Созимский.]
21 янв. 2015, 02:05

логотип Сбербанк России

Сбербанк России

Головная боль в дополнение к кредитке.


В связи с тем, что я живу в поселке, выбор банков у нас небольшой, есть пара в соседнем селе, но не каждый туда поедет, а Сбербанк - "всегда рядом". Все счета открыты там, все операции по зарплате, детские пособия, все через Сбербанк. Есть зарплатная карта, активно пользуюсь мобильным банком, онлайн банкингом, в общем была довольна.
Пришло время и я ушла в декретный отпуск. Так получилось, что оказалась я без денежки. И тут Сбербанк, как-будто прочитав мои мысли, предложил мне оформить кредитную карту (пришло смс). Карту мне оформили буквально за 5 минут, а так как у нас в Созиме кредитками не занимаются, я все делала в пос. Лесной. Это в 10 км от нас.
Все было хорошо до того момента, пока не подошел срок менять карту на постоянную (сначала у карточки небольшой срок действия, это так и задумано). Приезжаю я в Лесное, мне говорят, что еще рано, надо подойти через недельку, а у меня уже маленький ребенок, особо не поездишь. Ладно. Через неделю у них не было связи, потом они пошли в отпуска... Срок карты вышел, мобильный банк (я через него делала ежемесячные взносы) отключили. А платеж надо делать вовремя! Вот тут я помучилась. Один месяц мне пришлось ехать аж за 80 км в райцентр г. Кирс, второй месяц я была на сессии, платила там, все так удивляются, как так мне не поменяли карту во время. Вот в этом месяце, Я наконец то добралась до Лесного, и оказалось, что теперь они вообще кредитки не выдают, мою карту увезли в Кирс, и теперь мне надо ехать туда до конца января. Иначе придется перевыпускать карту, а это опять время.
Своим отзывом я ни в коем случае не хочу сказать, что Сбербанк плохой или не надо ни за что брать у него кредитные карты. Когда я была в отделении Сбербанка в Кирсе, мне все понравилось - вежливые сотрудники, хорошее обслуживание. Но обслуживание населения в глубинке оставляет желать лучшего!

Плюсы:
"Всегда рядом"
Минусы:
Плохое обслуживание в удаленных населенных пунктах.
Большие комиссионные сборы.
Просмотров: 292 | Комментариев: 3 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

"Сбербанк" огромная структура, неужели у них до сих пор нет опции доставки карт курьером? Совсем не лишним было бы, особенно в региональных отделениях. Все таки страна у нас огромная, и люди везде живут, даже там, где совсем никаких банков нет, что же, они хуже горожан, что ли?

1

Я считаю что нет разницы в обслуживании клиентов банка. Просто система банка не доработана из-за этого создаются такие трудности у клиентов. В ваше случае, конечно хорошо что получается производить оплаты, но есть люди у которых и не будет такой возможности, что им тогда делать? Я считаю что банку нужно пересмотреть свою систему.

0

практически похожая ситуация произошла у меня. Кредиткой я не пользовалась, гасила долг через дебетовую карту (вносила на дебетовую и через онлайн переводила платеж). И прохлопала срок действия. Перевести не смогла, так как необходимо было ее обменять. Но как только наступил день платежа, то минимальный платеж самостоятельно списался у меня с карты.

0

Ещё отзывы о банке Сбербанк России

  • О работе с клиентами
  • Простояла в отделении банка 30 минут. Сначала в окне обслуживания №6 отказались дать информацию об остатке вклада, т.к. нет с собой карточки Сбербанка. И, якобы, перенаправили мой талон в другое...

  • Карта
  • Два года назад заказала карту Сбербанка. На тот момент мне она могла понадобиться, т.к. возможны были денежные поступления в евро, но не пригодилась... Сегодня в отделении Сбербанка мне сообщили...

  • Благодарность
  • Благодарю сотрудниц ПАО СБЕРБАНК Владимирского головного отделения № 8611/056: сервис-менеджера Юлию и зам-управляющую Ольгу, за помощь в решении сложной проблемы.

  • Без меня меня женили!
  • Оформила вклад "Управляй" на три месяца, с неснимаемым остатком 30 000 рублей под процентную ставку 4,8. Срок вклада истек 1 марта этого года. Как сказал сотрудник банка, по истечению моего вклада...

  • Самый худший банк с ужаснейшим обслуживанием
  • За 3 года было очень много проблем со Сбербанком. Самый последний случай — закончились полномочия директора в Сбербанк Бизнес Онлайн. Документы были предоставлены в полном объёме, обещали в течение...