Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4571] | Отзывы о Русфинанс Банк [33] | Написать отзыв

Русфинанс Банк :: Хамское отношение к клиентам


Алиса
[Москва]
11 марта 2015, 14:21

логотип Русфинанс Банк

Русфинанс Банк

Хамское отношение к клиентам


Сообщаю Вам о фактах грубости и хамства со стороны Вашего сотрудника Фаридэ (фамилия неизвестна). 13.12.2014г. мною был совершен визит в магазин «Алеф» по адресу г. Москва, Свободный проспект 20 а, тц «Олимп». Так как была необходима консультация специалиста банка «Русфинанс», я обратилась к находящемуся там консультанту по имени Фаридэ. Хочу отметить, что у данного представителя крупного банка отсутствует элементарная этика, со мной не поздоровались, не представились. Далее, в ходе нашего разговора данный консультант повела себя некорректно, по- хамски, с переходом на «Ты». Хочу почеркнуть, что оскорбление является уголовной статьёй (ст. 130 УК). К сожалению, муж, находящийся рядом, не смог снять происходящее на видео, что очень жаль.

Ваши сотрудники- Ваше лицо. Меня не касается, какая у Вашего банка кадровая ситуация, но если банк принимает на работу «горячих» хамских личностей из СНГ, это проблемы банка. Мне, как потенциальному клиенту такое отношение неприемлемо. Если бы на месте этой девушки сидела та, которая смогла бы «продать» мне услугу, подобающим образом проконсультировав, несомненно, я бы и дальше была клиентом Вашего банка. В данном случае, «Русфинанс банк» «потерял своё лицо», клиентом этого банка я не стану никогда, эта ситуация будет озвучена среди многочисленных родственников и знакомых, в социальных сетях.

Плюсы:
их просто нет
Минусы:
хамки сотрудницы, которые выходцы из гор
Просмотров: 496 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 4 / Нет 1


Отзывы и комментарии

Если честно, то ваш отзыв, а точнее замечание конечно уместно. Сотрудник банка не имеет права переходить на "ты" без согласования с клиентом, но УК здесь никакого нет. Да и вообще ваш отзыв считаю пустым. За себя могу сказать, что в банк по тому адресу я обращался недавно и был всем доволен.

-1

Ещё отзывы о банке Русфинанс Банк