Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3139] | Отзывы о Росбанк [83] | Написать отзыв

Росбанк :: незаконная рассылка


Софья
[Чебоксары]
18 апр. 2014, 11:50

логотип Росбанк

Росбанк

незаконная рассылка


Совсем недавно на мой телефон стали поступать звонки от Росбанка с предложениями о кредитах, различных акция. Я позвонила на горячую линию, правда дозвонится удалось с попытки пятой. Спросила, откуда мой номер телефона известен в банке. Услугами банка лично никогда не пользовалась. Разве что, один раз пару лет назад оплачивала несколько платежек, и тогда меня попросили оставить телефонные данные только чтобы сообщить, что платежи прошли. На мой вопрос, будут ли мои данные занесены в базу данных банка, сотрудник ответил, что в базу заносятся данные только клиентов. Получается без моего согласия банк воспользовался моими персональными данными. Я попросила оператора исключить мой номер из базы для рассылок. на что он ответил, что лучше пойти в офис и написать заявление, а сам он не может.
Я пришла в офис, объяснила сложившуюся ситуацию, мне сказали, что такого рода заявления они не принимают и жто все лучше решить по горячей линии. Получился замкнутый круг. Проспорив с сотрудником еще несколько минут, я попросила пригласить их начальника. Начальник пришел, послушал, развел руками и сказал,что разберется, потом перезвонит. Прошла неделя, сообщения от банка также продолжали поступать. Я пошла снова в офис. Как оказалось, моим вопросом никто и не занимался.
Нашла на сайте телефон головного офиса в Москве, позвонила прям в отделении. Наверно мне повезло, я попала прямо к какому-то начальнику, объяснила все, меня попросили подождать несколько минут в этом же отделении и никуда не уходить. Спустя минут 15 вышел начальник офиса, принес извинения, сказал, что вопрос решен.
Так что всегда надо добиваться своего, особенно когда правда на твоей стороне.

Плюсы:
нет
Минусы:
назойливая рассылка
Просмотров: 322 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Росбанк

  • Карта
  • Добрый день. Хотелось бы выразить свое недовольство по поводу обслуживания в банке. В данном случае речь идет о филиале Росбанка, находящемся в Амурской области, в городе Зея. У нас с мужем...

  • Просьба
  • В прошлом году банк "Росбанк" не ставил елки в офисах, и не было поздравлений с Новым Годом и с Рождеством, а это праздники для всех людей. Прошу учесть, и в этом году поставить елки нарядные (как...

  • Претензия
  • Написала претензию от 14 июня 2016 года и оставила на рассмотрение в отд Росбанка на Комендантском пр дом 11 в Санкт Петербурге. 2 сентября написала повторно, но ответа нет. В начале присылали СМС...

  • Росбанк меня очень подвел
  • Делала заявку на кредит. 700000 тыс. на 5 лет. Получаю зарплату в Росбанке. Зарплата - 50 тыс. Приходит отказ, Пишут, что зарплату компьютер не видит. Видит только 6 тыс. Это что за программа,...

  • Сбой банкомата и не зачисление крупной денежной суммы на карту
  • Добрый вечер! Помогите пожалуйста в ситуации, 19.07.2016 года в 20 часов 20 минут в г. Вязники Владимирской области на ул. Симонова, д. 11/9 при внесении крупной суммы денежных средств в размере...