УЖАС!!!

Отвратительный банк! Я сотрудница бюджетной организации и с РФБ никогда ранее не сталкивалась (к счастью), но по рабочим вопросам пришлось познакомиться с доброй половиной МФЦ этого банка...Сотрудники абсолютно не способны решить ни один вопрос самостоятельно...Я отправила запрос о наличии картотеки по несчастным 2-м счетам, ответ-"Ваш запрос потерялся" и это после месяца непрерывного общения, меня уверяли, что может придет попозже, когда через месяц я пригрозила санкциями, получила ответ о потере...направили новый запрос-прошло 2 недели и после общения на повышенных тонах (мне опять пытались рассказать об очередной потере), запрос чудным образом нашелся, а вот ответ так и не получен, причем в устной форме инфа есть, но вот подтвердить свои слова по факсу или электронной почте, т.к. не уверена, что такие медлительные доберутся до почты, сотрудники так и не смогли...Они решали вопрос подтверждения информации в 2 строчки ТРЕМЯ отделами с 10 до 17 часов, я столько по телефону никогда не общалась, как в этот день(((( Так ведь и не решили...У таких банков надо отбирать лицензию, дабы не нервировать людей