Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о ОТП Банк [234] | Написать отзыв

ОТП Банк :: Отвратительный банк !


OtpNET
[Тюмень]
3 окт. 2018, 14:26

логотип ОТП Банк

ОТП Банк

Отвратительный банк !


Самый паршивый сервис изо всех какие только возможны - в ОТП банке! Оказывается, чтобы уточнить информацию по досрочному погашению кредита, нужно обратиться в отделение Лично! Потому что автоинформатор, по словам сотрудников банка, дает недостоверную информацию!
Дозвониться по телефонам горячей линии Невозможно! Кроме того же робота никто не отвечает. Чудесный номер 0707 вообще не работает, в ответ слышишь - неверно набранная нумерация!


А если в вашем городе нет отделения?!! У меня была именно такая ситуация. Информацию могла получить только из мобильного приложения и от автоинформатора. И что в итоге?! Вся сумма для досрочного погашения была внесена вовремя, но кредит почему-то не закрыли, как было обещано. Просто списали сумму очередного платежа. В итоге досрочное погашение не осуществлено в срок и я вынуждена вновь оплачивать проценты за целый месяц! Потому что погасить в день обращения невозможно! Даже если вы придете в отделение банка лично!

Когда не пришло уведомление о полном погашении кредита, мне пришлось ехать в другой город чтобы разобраться что произошло. Уже в отделении милая девушка посоветовала мне постоянно нажимать ноль, чтобы, как она выразилась, "попасть на живого человека". Это полная ерунда! Дозвониться до оператора невозможно на какие бы кнопки ты не нажимал! Девушке оператору в отделении этого чудо-банка на мои вопросы было даже нечего ответить, она просто тупо не видит ни мою историю, ни когда какие платежи я вносила. Все что она могла мне сказать я и так видела в мобильном приложении. Тогда на кой черт они вообще нужны!

Брали бы пример с Тинькофф! Если интернет-банк, то и сервисы все по-полной работают и в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте банка.
А ОТП это не банк, это недоразумение какое-то! Еще имеют наглость спрашивать нравится ли их мобильное приложение. Да кому этот колхоз может нравиться?!!

Никогда! Никогда! Никогда, даже если мне придется побираться, я не возьму больше кредит в этом ужасном банке и никому не советую с ними связываться!

Плюсы:
Нет
Минусы:
Отвратительный сервис, нет информации, нет обратной связи
Просмотров: 253 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ОТП Банк

  • Претензия
  • Работают не квалифицированные работники, на протяжении нескольких месяцев беспокоят меня, я не являюсь клиентом банка. Из-за ошибки в базе данных, названивают, шлют смс оповещения...

  • Дольше ждала, а оформили очень быстро
  • Нужны были срочно деньги на операцию. Обратилась в несколько банков, и в этом дали самый хороший процент. Подъехала в отделение, долго простояла в очереди - что-то желающих было оформиться много, а...

  • Оформила дебетовую карту
  • Оформлять приезжала недавно я дебетовую карту. Она мне нужна была для переводов. Вообще картами особо не пользовалась, а кредитки вообще обхожу стороной. Но тут сложилась такая ситуация и мне...

  • Все устраивает
  • Как жили без банковских карт раньше, я просто не представляю. Это очень удобно, что деньги лежат не в кошельке, а на карточке. Платить удобно, хранить удобно. Оборот главное делать, а то будут...

  • Выбрал по рекомендации
  • Коллега порекомендовал рассмотреть этот банк, сам уже пользуется несколько лет его услугами - проценты вовремя начисляют и ставки приятные дают. Ну я и решил тоже там оформиться. Сделали все как...