Операторы колл-центра .

Необходимо было узнать о тарифах Московского Кредитного Банка, позвонил по бесплатному телефону их колл-центра. Все началось с того, что дозваниваться до специалиста мне пришлось 10-15 минут, как это принято в других банках, а целых 40 минут, далеко неприятной для слуха музыки (сразу понятно отношение банка к своим клиентам). Когда я все таки дозвонился, задал несколько вопросов про тарифы на кредиты их банка, на что «получил» 2 минуты разговора обо всем, но только не о том что мне нужно было узнать и 4 переключения на других операторов, которые далеко не «блистали» профессиональными знаниями и информацией о своем банке. Но что самое интересное, на мои вопросы я услышал 4 варианта ответов, причем каждый из вариантов опровергал предыдущий (такое чувство, что данные операторы работают не в одном, а в разных банках). Помимо этого, мне предлагали проехать в офис и узнать лично всю необходимую информацию. Зачем, в чем сложность рассказать мне данную информацию по телефону? После данного телефонного разговора, все настроение «работать» с данным банком пропало.