Отношение банка к клиентам

В 2012 году открыла в банке МДМ (г.Пятигорск) кредитную карту. Платежи до лета 2015 года никогда не пропускала, все четко. В конце 2015 года у меня начался финансовый кризис, я потеряла дополнительный доход в организации, где работаю более 10 лет, получаю минималку ежемесячно. Фирма перспективная, эти трудности временные, всю задолженность я получу, дело времени (имеется исполнительное производство). Из-за этого стали просрачиваться платежи по крате, гашу по возможности сколько могу. Вначале банк отнесся с пониманием. НО!!! Спустя месяц-два это просто вынос мозга, угрозы по телефону неадекватных людей, как коллекторы. При этом я направила все необходимые документы в банк на реструктуризацию. Ответа уже два месяца нет, только угрозы. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА в таком подходе к клиентам. Трудности (временные) у всех бывают, но так...