Не могу найти офис банка МДМ, куда они переехали?!

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении, Каменноостровский пр., д. 53.
После слияния слияния двух банков произошло отчетливое снижение компетентных и грамотных сотрудников. При возникновении нестандартных вопросов и путей их решения сотрудники делают квадратные глаза и впадают в ступор.
Месяцами не могу получить вразумительный ответ на мои обращения. Пересылают постоянно из Бина в МДМ, и обратно. Это единственное отделение Бинбанка (да по большому счету и вообще банков), в которое просто невозможно дозвониться(!). А если и случается, то на просьбу пригласить или перевести на управляющего или заместителя, в духе старых времен, хамят и отвечают, что "не нанимались секретарями" (в данном случае, сотрудник банка - Елена).
В связи с таким отношением, буду уходить из этого банка вообще, и как физик, и как юр.лицо... Ну нельзя так относится к клиентам, которые уже обслуживаются более 13 лет.

Отвратительный интерфейс.
После совершения операции непонятный статус "в очереди". Нужно ждать.
После открытия вклада тоже нужно ждать, и появляется непонятная путаница. Открыла вклад, мне показало, что он открыт не на тот срок, который нужно, потом все поменялось. Из-за этого я закрыла вклад другой, который не нужно было закрывать.
Итог: я не получила своих процентов в размере 1 500 рублей.
Ощущения, что они специально это делают. Не советую вообще связываться с этим онлайн-банком. Если не в состоянии сделать нормально, лучше вообще бы не делали!

Негатив и отношение потребительское. Желания сотрудников помочь и разобраться в проблеме нет. Преимущества банка отсутствуют.

Списали 500 рублей, обратился с претензией. Разбирали ровно 30 дней и сказали, что всё законно. Больше не хочу пользоваться услугами МДМ Банка!

Сначала был зарплатный проект у этого банка. Через какой-то период времени прислали смс о возможности взять кредит по сниженной ставке, так как являлся зарплатным клиентом. Ну я и решился, процент вроде нормальный: 645 000 руб. под 16.5%.
Оставил заявку в онлайне на 350 000 руб. Опять же предварительно одобрили и запланировали встречу в банке. Приехал в банк, подал документы и получил массу негативных впечатлений. Мало того, что работают максимум 2 сотрудника банка, так еще и без спроса в наглую переводят пенсионные накопления в другой фонд. Узнаешь об этом только тогда, когда получаешь смс с просьбой подтвердить.
Ну это ладно. После того, как я сдал документы, сотрудник банка сказал, что решение по заявке будет известно в течении трех дней. Прошла неделя, а от банка никакого уведомления. Решил позвонить на горячую линию - два дня дозвониться не мог. На третий день после общения, по телефону мне сказали, что заявка находится еще на рассмотрении.
Перезвонил еще через три дня, так как уведомления опять же никакого не было. После второго общения по горячей линии я узнал, что мне пред одобрено 750 т.р., но мне необходимо еще донести пакет документов. Я аж растерялся, ведь заявку я подал на 350 т.р.
Собрал документы и приехал снова в банк. Меня ждал сюрприз. В кредите мне отказали. Но самое интересное то, что заявку я подал 8-го числа, документы сотрудник передал 17-го, а решение об отказе я узнал 22-го. В общем я сейчас даже рад, что мне отказали. Страшно и подумать, что было бы дальше.