Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [5778] | Отзывы о Почта Банк [266] | Написать отзыв

Почта Банк :: Разглашение персональных данных клиентов, работниками банка


Владимир
[Екатеринбург]
25 апр. 2018, 21:52

логотип Почта Банк

Почта Банк

Разглашение персональных данных клиентов, работниками банка


19.04.2018 около 18:40 я пришел в отделение ПОЧТА БАНКА расположенного по адресу г. Екатеринбург ул. Гастелло 1, чтобы получить консультацию по имеющимся у меня вопросам, поскольку являюсь клиентом данного банка. Сотрудник банка некто Мария (на бейджике отсутствовала фамилия и занимаемая должность) не смогла меня проконсультировать, я попросил предоставить мне рабочий номер телефона ее руководства (территориального директора) на что получил категоричный отказ. Также просил, чтобы она назначила мне встречу с руководством данного отделения, на что получил также отказ. После моих указанных просьб данный сотрудник начал агрессировать, повышая свой голос на меня при разговоре (сделал 3 замечания) разговаривать со мной с издевкой и насмешками, указывая мне, что если у меня имеются вопросы то я могу съездить в Москву, и там их задать (в головной офис банка)

Видя к себе такое отношение, я попросил предоставить мне жалобную книгу, дабы зафиксировать факт хамского отношения к клиенту, однако так же получил категоричный отказ в предоставлении мне жалобной книги.
Не видя никакого выхода из данной ситуации я начал набирать на телефоне горячую линию банка, а сотрудник сказала, что вообще ее рабочий день закончен и она собралась домой, а жалобная книга у них вообще отсутствует. Она оделась и вышла на улицу, через некоторое время я вышел на крыльцо указанного почтового отделения, (620076) где расположен филиал Почта Банка, и сразу же ко мне подбежал с кулаками сожитель сотрудника банка. Она подошла тоже (до моего выхода они стояли у машины через дорогу и ждали меня), с претензиями, что якобы я довел ее своими вопросами до слез, сожитель работника махал руками, хватался за мою одежду, разговаривал на повышенных тонах, угрожая мне физической расправой!!

Так как, я был с женой и нашей знакомой (которые были свидетелями всего происходящего) которые сделали агрессивному сожителю и сотруднице замечание, сообщив им что вызовут полицию, то они прекратили свои противоправные действия и пошли к своей машине.
Сразу же я позвонил на горячую линию и подробно изложил все произошедшее со мной в отделении Почта Банка, указав что при необходимости это могут подтвердить имеющиеся свидетели, в отделении почты ведется видеонаблюдение, так же все могут подтвердить работники почтового отделения.

На следующий день, в ином отделении банка, я взял рабочий номер телефона +79772681833 территориального директора данного отделения Почта Банка - Амарова Романа, изложил все допускаемые его подчиненными
нарушения (некорректное общение с клиентами, отказ предоставить контакты руководства, отказ предоставить жалобную книгу, разглашение персональных данных клиента банка третьим лицам), который заверил меня, что мне не надо обращаться в полицию, что он в ближайшее время во всем разберется и сообщит мне.

Сегодня, 25.04.2018 я позвонил Амирову Роману который взял трубку и потом сбросил, а в последующем заблокировал вызовы моих 2 телефонов, теперь я ему позвонить не могу, хотя с номера телефона он берет трубку и молчит!
Также, сегодня от работников банка иного отделения я узнал, что Амиров прикрывает глаза на проступки своих подчиненных, многое им позволяя (данные этих работников которые мне, это сообщили могу предоставить службе собственной безопасности банка)

В настоящее время я был вынужден досрочно погасить кредит и преждевременно расторгнуть договор, по причине совершенного в отношении меня уголовно наказуемого деяния, работником банка Марии, которая разгласила мои персональные данные своему сожителю, что является нарушением договора заключенного между мной и банком допущенного со стороны - Почта Банка





Плюсы:
На фоне происходящего их просто нет! Сплошное хамство!
Минусы:
Одни сплошные недостатки, не отвечает!
Просмотров: 273 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Почта Банк

  • Благодарность
  • Выражаю благодарность сотруднику почта Банка отделения г. Сосновоборска Быковой Ксении Ралифовне за внимательность и клиента ориентированность.

  • Мошенничество на доверии
  • Привлекла реклама ПОЧТА БАНКа по телевизору, где было указано о возможности получения кредита на 500000 рублей под 8,9% годовых, однако, при подаче заявки, выяснилось, что это не соответствует...

  • Кредит для ИП
  • Открыл своё дело по производству гибкого камня, регистрация как ИП. Поработал 8 месяцев и понадобилось докупать инструменты, оборудование и материалы. Попросил в Почта Банке дали как ипэшнику даже...

  • Рекомендую
  • Не так давно стала зарплатных клиентом Почта банка, даже не думала, что данный банк очень клиентоориентированный) коплю при помощи их карты деньги, привлекает система кэшбэка, на некоторые покупки...

  • Почтабанк
  • Может быть в каком-то банке есть тоже что-то подобное, но я лично не встречала. А именно речь идет о Сберегательном счете в Почта банке. Сберегательный счет не только можно открыть бесплатно и по...