Крайинвестбанк :: Сплошная агрессия
|
Марина Куприянова, Подольск [Геленджик] 
Крайинвестбанк |
Сплошная агрессияЗдравствуйте. Были в гостях у друзей в Краснодаре, заходили менять валюту в Крайинвестбанк на Мира, тихо-спокойно, понравилось. Поехали в Геленджик, нужно было отправить перевод, решили найти Крайинвестбанк. Нашли. Достаточно далеко от центра, но были уверены, что там обслужат так же хорошо, как в Краснодаре. Лучше бы не искали! В зале для клиентов толпа, в кассу длинная очередь, из трех касс работает одна, кассир (зовут Галина) очень грубая, говорит резко, практически "посылает". На переводах тоже агрессивный работник (татьяна), общаться неприятно, операция затянулась, что-то "висело" в программе. Я была крайне удивлена и возмущена таким обслуживанием, я сама работаю в банковской сфере и знаю, какие высокие требования к качеству обслуживания сейчас. |
|
|
Плюсы:
---
|
Минусы:
Шумно, тесно, очередь.
|
|
| Просмотров: 288 | Комментариев: 3 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0 | ||
Ещё отзывы о банке Крайинвестбанк
- Жалоба!
- Ужасный Крайинветбанк
- Отвратительный
- Счастливое Рождество
- Очень плохое обслуживание
Положили деньги на карту Крайинвестбанк (через кассу банка Крайинвестбанк)! Было заявлено, что деньги на карту поступят в течение суток. Прошло 2 дня. Поехали в банк разбираться! В итоге этот...
Худший из худших банков. К сожалению, являюсь корпоративным клиентом сего банка. Как говорится обязательно принудительно для бюджетников. Имела неосторожность расплатиться картой Крайинвестбанка...
Отвратительный офис! Постоянно то не работает касса, то программа, то 10 человек на одного операциониста. Все очень долго! Как не придёшь платить кредит постоянно какие то проблемы, сплошной...
Здравствуйте уважаемые клиенты, а также работники и служащие Крайинвест банка. Не приятно конечно писать о плохом в эти Рождественские, праздничные дни. Но уВы работа Крайинвест банка моей семье их...
Я живу в Геленджике, четвертый год обслуживаюсь в Крайинвестбанке, валюту покупала, переводы отправляла, в банке еще три месяца назад нравилось. Недавно зашла, хотела заплатить за обучение...
Отзывы и комментарии
Ответить | Пожаловаться на комментарий
Vakka 11.08.2014 12:14
Из-за таких работников банки теряют клиентов, и обращаться больше не хочется. Сами часто делаем переводы, но постоянно подходим к одному и тому же работнику банка. Потому что остальные смотрят на тебя как на "дурака" извиняюсь за грубость. А портить нервы не хочется!
Ответить | Пожаловаться на комментарий
kibankru 15.08.2014 17:39
Уважаемая Марина,
Приносим вам свои извинения за качество обслуживания в дополнительном офисе г. Геленджик. Просим вас для уточнения информации отправить на электронную почту [email protected] письмо с указанием ваших контактных данныхс темой «Отзыв на creditbanking.ru».
Ответить | Пожаловаться на комментарий
kibankru 12.09.2014 12:00
Выражаем Вам свою благодарность за направленную в наш адрес информацию о работе подразделений ОАО «Крайинвестбанк».
Ваше мнение помогает нам совершенствовать работу банка и устранять недостатки в обслуживании клиентов.
Руководством ОАО «Крайинвестбанк» рассмотрено Ваше обращение от 11.08.2014г. о действиях сотрудников дополнительного офиса в г. Геленджике.
По факту Вашего обращения проведено служебное расследование, по итогам которого руководителю подразделения даны соответствующие указания для правильной организации и оптимизации рабочих процессов по обслуживанию клиентов Банка, а также по улучшению качества клиентского сервиса.
Дополнительно сообщаем, что на момент Вашего обращения в Дополнительном офисе временно сложилась сложная кадровая ситуация в связи с болезнью кассира, вследствие чего работала только одна касса При этом нарушения временных нормативов обслуживания Клиентов допущено не было, длительность обслуживания и формирование очереди были обусловлены большим количеством операций и платежных документов, приходящихся на одного клиента.
Искренне надеемся на Ваше понимание и продолжение взаимовыгодного сотрудничества с ОАО «Крайинвестбанк».