Здравствуйте! Меня зовут Мария являюсь вашим клиентом. Живу в Геленджике, работаю в соцзащите и зарплата приходит на крайинвеста карту. В минувшую пятницу я попыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не вернул мне карту. Я позвонила на горячую линию больше 10 минут меня не соединяли, когда наконец подняли трубку и после выяснения обстоятельств, обещали перезвонить, но звонка не было, вынуждена была идти в отделение банка хорошо оно еще было не закрыто. Я заполнила заявление и на вопрос когда мне вернут мою карту мне ответили, что сотрудник будет в понедельник не раньше у него выходные, а мне предложили снять деньги через кассу но заплатить комиссию. Интересно я по вашей вине осталась без денег на выходные, без карты еще и должна платить комиссию. чтобы снять деньги с своего счета в своем же банке? Это нормально?

Снял в стороннем банкомате 1000 и 2000, банкомат сообщает, что комиссии нет, а спустя приходят смски, что снято тоже но по + 394.25(5 $)

Восторг мой сокрушителен, это как платить за входящие.
Позор
Вот условия или 1% или 5 $, раз банки работают в таком режиме, то страна никогда не встанет на ноги.

Часто захожу в Крайинвестбанк в Анапе, вклад оформлял, налоги платил. В последнее время обратил внимание на нервозную обстановку среди сотрудников, невнимание к клиентам. Оказывается, в банке сокращение персонала. И под сокращение попала одна из руководителей банка в Анапе Галкина Н.К. Желая остаться хоть не в своем, так в чужом кресле, она сделала жизнь подчиненных невыносимой. Неугодных ей заставляет увольняться, некоторые сотрудники уже имеют нервные срывы, болеют или ушли в отпуск. Как это низко так изводить ребят, пожилой же человек, на пенсии уже, надо уходить достойно. Обычно в Крайинвестбанке хорошее обслуживание клиентов, неужели один человек дезорганизует работу всего коллектива?

Заключил 16.06.2015 г. в ОАО «Крайинвестбанк» (г. Севастополь) договор карточного счета Мастер Кард. Причиной открытия счета стало то, что данная карта, как заверили в Банке, принимается к оплате на материковой части Украины. После оформления всех документов сотрудник забыла вернуть мой «Аусвайз» (российский паспорт). Получил российский паспорт вынужденно, т.к. без него ни счет открыть, ни к врачу сходить, ни пенсию получить. А украинская пенсия не приходит на оккупированную территорию – Крым.
Сотрудник банка заверила, что по приходе карты мне придет СМС. Сообщение не пришло!
Сегодня, 30.06.2015 г., обратился в «Крайинвестбанк» за российским паспортом и картой. Сказал той же сотруднице, что мне не вернули паспорт. Она ответила, что паспорт ей никто не оставлял. Но намеренно отвела взгляд.
Так работники «Крайинвестбанка» делают себе дополнительный доход. Занесешь денег, получишь паспорт. Не занесешь – не вернут. Бегай по инстанциям, плати штраф, восстанавливай.
Что характерно. По украинскому паспорту мне карту не выдали. Без карты, я не имею доступа к счету. И денег физически взять негде, т.к. Россия не просто оккупировала Крым, она лишила нас, местных жителей, рабочих мест, отдав их своим переселенцам-лимитчикам. Поэтому «Аусвайз» восстанавливать не буду, не на что. Последую известному совету: «Поменьше есть!»
За сим откланиваюсь.

К сожалению, не так давно мне пришлось разочароваться в оперативности и качестве обслуживания в отделении банка "Крайинвестбанк". Действительно, этот банк был одним из тех, кто первым пришел на смену закрывшимся украинским банкам весной 2014 года, и моё предприятие согласилось пользоваться услугами именно "Крайинвестбанка". Долгое время у меня не возникало никаких нареканий в их работе, ровно до тех пор, пока я не ушла в отпуск. Мне нужно было получить всю зарплату сразу в срочном порядке, так как на следующий день я уезжала. Все началось с того, что моя карта осталась в банкомате. На горячей линии мне ответили, что получить свои деньги я могу с паспортом в кассе любого отделения банка. И именно в этот день, как выяснилось, у банка были проблемы с обслуживанием - как мне сообщила девушка в кассе, база данных заблокирована, и неполадки будут устранены не ранее завтрашнего утра. Естественно, это меня не устраивало, но и помочь ничем мне не смогли. Пришлось устраивать чудовищный марафон утром, до отправления поезда, чтобы получить зарплату. В общем, ситуация вышла не из приятных, поэтому теперь отношусь к этому банку с опаской.

В переходный период в нашем регионе появился банк "Крайинвестбанк".При личном обращение по обмену валют приняли проконсультировали меня очень как то грубо и агрессивно.Остался очень не доволен.Причем в отделении возле гостиницы "Украина" всегда очень большая очередь и маленькое помещение.Обработка очень долгая.Хотел там же открыть карту Visa, за обслуживание данной карты взимается сумма 600 рублей в год,что дороже чем в других банках.Так же очень не удобный интерфейс в интернет банкинге.К сожалению пока других банков нет работающих с картами виза и мастеркард приходить сотрудничать с этим!

Живу в Крыму, в Феодосии. Филиал Крайинвест банка открылся у нас относительно недавно, в конце весны, в начале лета 2014 года. Делала в банке именную карточку с интернет - банкингом, услуга обошлась в 600 рублей, карточка чипованная, защищённая, на ней безопасно хранить деньги, карточку делали недолго, всего 3 дня, потом позвонили на мобильный и выдали карточку. Отделений этого банка у нас в Феодосии два, сотрудники вежливые, но их мало. Было бы здорово открыть ещё пару отделений и поставить ещё парочку банкоматов, чтобы удобно было. Не очень удобно иди в другой конец города для того, чтобы снять деньги с карточки или же искать одно из двух в городе отделение банка, чтобы оформить кредит и задать какой-нибудь вопрос. В общем, работой банка и персоналом очень довольна, очень неплохо было бы расшириться и тогда это был бы прекрасный вариант для всех крымчан. Банк доверие вызывает, в отличии остальных банков.

Здравствуйте. Были в гостях у друзей в Краснодаре, заходили менять валюту в Крайинвестбанк на Мира, тихо-спокойно, понравилось. Поехали в Геленджик, нужно было отправить перевод, решили найти Крайинвестбанк. Нашли. Достаточно далеко от центра, но были уверены, что там обслужат так же хорошо, как в Краснодаре. Лучше бы не искали! В зале для клиентов толпа, в кассу длинная очередь, из трех касс работает одна, кассир (зовут Галина) очень грубая, говорит резко, практически "посылает". На переводах тоже агрессивный работник (татьяна), общаться неприятно, операция затянулась, что-то "висело" в программе. Я была крайне удивлена и возмущена таким обслуживанием, я сама работаю в банковской сфере и знаю, какие высокие требования к качеству обслуживания сейчас.

Необходимо было оплатить счет за продукцию украинского поставщика. Позвонил сегодня в Севастопольское отееделение Крайинвестбанка, сотрудница которого сообщила, что счет можно оплатить у них в отделении. Простояв в очереди полтора часа, получил отказ кассира. Якобы платеж не пройдет. Мало того, что россия оккупировала Крым и Севастополь, так открыли банки, которые не принимают платежи в пользу Украины. В москве принимют, а у нас нет. Так высвобождают местный рынок для российских товаров и бизнеса.

брала кредит в вашкм банке давно: несколько лет назад. Обслуживание и общение с клиентами очень понравилось! Работники очень вежливы, внимательно слушают и отвечают на все вопросы. Все просто прекрасно! Но вот такой вопрос: да, есть проблемы, вернее были, с другими банками; да у вас в банке было несколько просрочек, о которых я всегда предупреждала, не пряталась и сразу платила. Весь кредит отдала вовремя. А когда пришла в этот раз и попросила кредит - мне отказали. Перед вами я не виновата и не собиралась вас подводить; во-первых,работаю я официально и в государственном предприятии, (кредит оформляла в г. Абинске, когда один месяц я подменяла уборщицу, мыла полы в филиале) знаю всех работников и они меня - подвести я не могла не их не себя! Убедительно прошу рассмотрите мою просьбу и утвердите кредит!!! Позвоните по тел 89180490906 С уважением и благодарностью Татьяна!!!!