Суета и неразбериха

Несколько дней назад имела честь посетить Ханты-Мансийский банк, подруга попросила погасить кредит, сама не могла, лежит в больнице. Как выяснилось, в процессе моего "похода", ближайшие отделения по понедельникам не работают - выходной, что меня удивило, после поисков в интернете, я все таки нашла отделение которое работает, но туда пришлось ехать. Войдя в банк я опешила, народу, как говорится, было "пушкой не прошибешь". Электронной очереди в банке нет, народ предоставлен сам себе, многие занимают очередь не в то окно и когда выясняется, то надо стоять еще в нужное, начинается ругань, консультанта в зале тоже нет, поэтому подобная ситуация повторяется постоянно, к тому же в помещении очень душно, надо сказать, подобная атмосфера весьма раздражает при долгом ожидании. Когда моя очередь подошла, оформили оплату кредита мне быстро, при этом, попутно еще ответили на мои вопросы, по поводу заинтересовавшего меня вклада, операционисты, надо отметить, вежливые и услужливые. И я направилась в кассу, уже непосредственно оплачивать кредит, у кассы меня встретила все та же очередь, за небольшим исключением тех, кому туда было не нужно после операционного окна. В итоге, в банке я провела без малого 1,5 часа, чем была крайне возмущена в наш век сервиса, но не смотря на это, вклад я в Ханты-Мансийском банке все таки сделаю.