Банк ВТБ представляет собой коммерческую организацию России. Особенностью этого банка является тот факт, что 60,9% от его капитала принадлежит государству. Главный офис банка находится в Москве. Годом основания банка можно считать 1990 год, когда усилиями министерства финансов РСФСР и Госбанка был создан Банк внешней торговли или сокращённо Внешторгбанк (ВТБ).  
 
Для физических лиц существует следующие услуги:

• пенсионное инвестирование, которое берёт на себя заботу о пенсионных вкладах клиента. 
• как жилье в кредит,
• авто в кредит
• потребительские кредиты                                                                                                                                                                                 
• операции по переводу денежных средств
• обслуживание пластиковых карт
• обслуживание депозитов. 

Для корпоративных клиентов ВТБ предлагает качественное обслуживание, включающее:

• аккредитивы;
• банковские гарантии;
• расчётно-кассовое обслуживание;
• операции с валютой и процентными ставками;
• размещение депозитов.

Также ВТБ работает со свободными денежными средствами, осуществляя заботу о размещении депозитов с целью получения дополнительной прибыли. ВТБ также осуществляет выгодные операции по лизингу.

ВТБ проявляет заботу о своих клиентах, явлюящихся юридическими и физическими лицами.