Проклинаю тот день когда связался с Хоум Кредит Банком. Пропадают платежи, заявки не рассматривают. Полный бардак.

Сам банк очень нравится. Условия и по картам и по кредитам выгодные.
Представители банка, работающие на территории торговых предприятий вежливые и способные ответить на любой вопрос.

Но когда приходится идти в офис "Хоум Кредит", а он у нас в Майкопе всего один, все плюсы банка перечеркиваются абсолютной некомпетентностью и безграничным хамством сотрудников офиса, особо в этом преуспевает сотрудник Руслан, не знаю фамилию, на бэджике не написано.

Ни на один вопрос ответить не в состоянии. Не дослушав вопрос, начинает хамить клиентам, обвиняя их в том, что клиенты все не так делают и ничего не понимают. Даже когда выясняется (в ходе бурной дискуссии) что не прав и некомпетентен именно он, все равно продолжает хамить. После сегодняшнего визита в Майкопский офис "Хоум Кредит банка" закрою остаток по кредиту, заблокирую карту и забуду о существовании этой организации.

Этот банк нашпигован аферистами и мошенниками всех мастей!

Давно пора отобрать лицензию у них! Непонятно, куда смотрит ЦБ и ОБЭП?
На меня этот банк оформил кредит на 86 000 рублей, эту сумму, якобы выданную мне на покупку товара, который мне не нужен, мошенники оформлявшие договор, забрали себе, присвоив чек на товар!

Сейчас эти негодяи требуют вернуть кредит, который сами же и присвоили! Я хочу привлечь внимание общества и СМИ к деятельности этого мерзкого банка!

Было очень много обращений, но ответов так и нет. На звонки отвечают ссылаясь на другую службу, и так по кругу.

Никогда не связывайтесь с этим банком.

Тинькофф, и то намного честнее.

10.07.18. После внесения наличных, банкомат завис-деньги не поступили на карту.

После написания заявления мне обещали перевести деньги на следующий день.
Позвонил 12.07.18 г с утра заверили, что до вечера деньги будут перечислены.

Сейчас 21-00ч 12.07.18-денег нет

Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Будете потом платить последний платёж раз 5, как я))

И все разборки на тему - куда ушло бабло, бесполезны.

Прошу выдать документы и записи разговоров т.к они их записывают для обращения в ОБЭП, прокуратуру и Центробанк.

И всё, это дело С 2003 ГОДА! Даже все сроки исковой давности прошли, а им **** на то, что ты и платит этот платёж.

И что даже по закону если б не платил, то срок исковой давности 3 года уже прошёл)

Ничего не дают, просят не обращаться в органы и кормят неделями. Говорят, что сейчас разберутся. Короче г*** а не банк, клиентов считают дойными коровами.

Прошу отметить работу и профессионализм сотрудника офиса расположенного в г.Барнаул по адресу: ул.Ленина 159, Жданову Анастасию Петровну.

Проблема возникла при закрытии кредитного счета в короткие сроки. Анастасия вошла в мое положение, проявила активность и оказала максимальную помощь. За короткие сроки вопрос решился. Спасибо!

27.06.2018г. в 19:35 позвонили в Хоум Кредит Банк для отключения услуги "СМС-ПАКЕТ", на что сотрудник Елена очень бестактно себя вела, грубо разговаривала и в итоге не проконсультировав и не решив вопрос с которыми был осуществлен звонок, отключилась.

Огромная просьба руководство банка обратить внимание на данных сотрудников, которые не научены правилам этикета, и клиентоориентированности. Это понижает качество обращения.

Спасибо за внимание!

Я являюсь клиентом данного банка уже много лет, поверьте не от лучшей жизни, пришлось им стать. Но стать клиентом, не значит облегчить себе жизнь.

Очень много претензий по уровню обслуживания и работе с клиентами. Сотрудники банка, ведут себя настолько высокомерно, что как бы я из их кармана пришла деньги просить.
Во время взятия кредита, т.е. его оформления, они сама любезность, но по текущим вопросам просто через губу не переплюнут.
Банкомат постоянно не работает, т.к. карта кредитная невозможно снять деньги через кассу.
Вот сегодня с этой проблемой и столкнулась, провела 40 минут в банке отстояла две очереди, результат "ноль".

Написала письменную жалобу, но всё это всего лишь проформа. Речь идёт о филиале на проспекте Энтузиастов. Конец рабочего дня, всего 2 оператора, банкомат не работает, оказалась нет денег.
В итоге к 18.00 на встречу я опоздала, денег не получила. Да! только оператор посоветовала сходить в другой банк, снять небольшую сумму за большой процент. Вот это сотрудники, "Так держать". И это не первый раз, постоянно такие проблемы.

Оформлял кредит мой муж, о кредите я не знала.
В итоге кредит он просрочил, а мне посыпались угрозы со стороны этого банка.

Оказывается мой муж оставил мой номер. Пробили номера телефонов моих родственников, сообщили им, позвонили на мою работу, сказали, что наложат арест на мое имущество (мое, а не мужа, поскольку я жена и там по какой о статье, я также несу ответственность за просрочку).

Изначально этот человек представился помощником судьи, следом позвонили и тот же голос назвался уже самим судьей.
На меня сыпались угрозы в аресте на несколько суток, потому что я пыталась возражать.

Меня шантажировали звонком на работу. Я вообще боялась, что меня уволят. Каково же было удивление настоящего судьи, когда я уже стала звонить в суд и выяснять на каком основании мне угрожают.

Оказывается и судья и помощник там женщины. И вообще судьи не звонят по такому вопросу. Последние дни моего отпуска превратились в кошмар. Я стала бояться подходить к телефону. Я позвонила в банк, конечно же они прикрыли этого сотрудника, сказали что у них нет людей с таким номером, но тем не менее звонки мне прекратились.
Но я это дело так не оставлю. Я оказалась без вины виноватой. Пока написала заявление в полицию, в сам банк. Пишу третий отзыв, первые два не опубликовали. Моё мнение-бандитский банк.

Кредиты дают всем подряд-студентам, пенсионерам, безработным. А при невыплате ладно самого неплательщика, терроризируют его семью.