Отвратительная работа линии поддержки. Ответа оператора не поступило после 20 минут ожидания. Звонил 3 раза по 20 минут. Итог - за час не нашлось ни одного сотрудника поддержки, который бы ответил на звонок. Вы серьезно?!

Выражаю огромную благодарность офису банка Хоум Кредит в г. Октябрьский, Республика Башкортостан, отдельно хочу выделить специалиста - Головину Марию Николаевну.

Я, Хромина Анастасия Александровна, в декабре 2018 года подала заявку на потребительский кредит дистанционно и мне его одобрили! Весь процесс оформления проходил по телефону со специалистом банка из Москвы. Все прошло отлично. Знаю только что девушку зовут Олеся) Но возникли сложности с переводом средств на карту стороннего банка в моем городе.

Деньги не приходили, я уже начала нервничать, в течение недели я созванивалась с разными специалистами из центрального офиса. Все специалисты общались вежливо и говорили что деньги ушли в день оформления(!!!), но на счету банка, который я указала в договоре их не было... Мне объяснили, что ближайший банк находится в Башкирии. Приехали в офис, где и попали к специалисту Головиной М.Н.))) Очень доходчиво и понятно все объяснила, связалась со специалистом из Москвы, успокоила)) сказала что деньги либо скоро упадут на карту моего банка, либо вернутся на счет договора по кредиту, и в любом случае я могу с ней связаться и проконсультироваться! И правда в тот же день деньги вернулись обратно на мой счет(о радость!))) Мы созвонились с Марией назначали дату и время прибытия в офис, чтобы банк мог подготовить сумму. Все прошло на ура.

Большое спасибо, что есть такие добропорядочные люди и отличные специалисты, как Мария, которые действительно любят свою работу. Всему вашему коллективу и в совокупности банку Хоум Кредит хочу выразить огромную благодарность и пожелать крепкого здоровья и успехов в работе! С наступающим Новым Годом!

Тактичные, понимающие сотрудники.
Я общалась с оператором банка в течение 2-х дней. Это - консультант - Валентина Владимировна. Это - тактичный, терпеливый сотрудник. Сколько Вам приходится выслушивать от нас, клиентов, и при этом - Вы сохраняете спокойствие, раскладываете все по полочкам, помогаете решить вопросы на самых выгодных условиях. Мои проблемы тоже разрешились с помощью этого консультанта.

Успехов Вам, процветания и только благодарных клиентов. С уважением - Елена Богданова.

Плохой банк и сотрудники сволочи с вами ведут разговор вежливо, а как просрочка, начинается хамство. Подают на вас в суд, продают долги коллекторам в суд продают без вашего присутствия.

В магазине ДНС стоит женщина, которая выдаёт кредиты на технику и когда люди хотят взять в кредит необходимый товар, то они в пустую тратят своё время, всем отказывают. Так зачем этот банк нужен вообще?

Если говорить о Ухом Кредит Банке , то лично у меня складывается неоднозначное впечатление...
С одной стороны мы видим довольно выгодные условия ( для меня это 7% годовых , бесплатное обслуживание, кешбек деньгами ( баллами ) и 1% с ЛЮБОЙ покупки).

С другой стороны всего 6!! отделений по Москве ( может чуть больше, но не суть ), ужасное, адски старое и неудобное мобильное приложение, колл-центр низко интеллектуальных людей и просто отношение к клиенту в целом заставляет рвать и метать. Последней каплей для меня стало то, что нельзя выбрать платежную систему для банковской карты! Больше нечего сказать.

Сейчас пробую пользоваться Альфа-Банком. Посмотрим, что из этого выйдет.

Банк в целом очень даже не плохой.

Но как никогда попались два сотрудника женского пола на горячей линии, что по хамски разговаривали и смеялись в трубку. Ставили на ожидании и снимали затем смеялись.

И так продолжалось на протяжении 10 минут. Я звонила вечером, конец побочного дня, но нет ни какого права грубить и смеяться в трубку при разговоре с клиентом. Попросила представиться не представились, ответила тем что это конфиденциально.

Добрый день. Просто замечательный банк. Я постоянный клиент банка. Банком пользуюсь много лет, проблем не возникало никогда.

22 числа я взяла кредит в этом банке, сегодня 26 денег до сих пор нет, дело в том что оплатить я должна буду 22, а денег я не увидела.

Когда оформляла кредит - все сотрудники были такие дружелюбными, говорили и деньги уже утром будут и договор на почте и все условия мне, когда я заполняла реквизиты карты было написано деньги придут в течении двух дней, а их до сих пор нет.

На утро когда я позвонила, мне сказали в течении пяти дней деньги идут, что договор невозможно на почту, один сотрудник ответил, а зачем вам договор там ничего особенного нет.

В общем я без денег и без договора!!!

Здравствуйте. Переключают на специалиста, который не отвечает на звонок. Трата времени и денег, так как оператор снимает деньги за звонок. Наладьте обслуживание клиентов.