Заведомо ложные сведения о первичных условиях рефинансирования ипотеки

13.03.2018 в ДО №48/1030 (г. Нижневартовск) я получил консультацию по рефинансированию ипотеки из стороннего банка на основании исходных данных:
1. Стоимость квартиры 4000000 руб.
2. Сумма остаточного долга 3247748 руб.
3. Мой ежемесячный доход 100000 руб.
Специалист Банка сообщила, что первичные условия Банка соблюдены, распечатала пример графика погашений, и список необходимых документов.

19.04.2018 пакет документов был подготовлен и передан в Банк.

20.04.2018 мне сообщили, что мое заявление на прием документов было отклонено - по причине несоблюдения первичных условий Банка!
В устном пояснении к отказу было сказано - что оставшаяся сумма долга не может превышать 80% стоимости квартиры (в моем случае не более 3200000 руб.).

На лицо - предоставление Банком заведомо ложных сведений. На сайте Банка отправлена соответствующая претензия (регистрационный номер сообщения 3680939).

В подтверждение - несколько документов:

Талон на очередь
https://drive.google.com/file/d/1MUo5eHcOsqocG5CL5G4anl_1nlaQVCDv/view

Стоимость квартиры из ДКП
https://drive.google.com/file/d/1hAsvGjnEgoHipCeAyCi-0rEw_Tv0kNAe/view

График погашения (лист 1)
https://drive.google.com/file/d/10bZHDuwM-EnJssBcOCw7ScfRkVID8J4K/view

График погашения (лист 2)
https://drive.google.com/file/d/14OGNOX4eEnZiDY0j2mq-QZZ-urBBrTz7/view

График погашения (лист 3)
https://drive.google.com/file/d/1sfwlZ18M07ogkY2jr60GyRe4Dw1C9hYZ/view

График погашения (лист 4)
https://drive.google.com/file/d/1lC00Ntpt0MDkaYQI4Ot7zp-rna3xAV79/view