Сотрудники не выполняют обязтельства

Доброго всем времени суток!К сожалению тоже являюсь корпоративным клиентом этого банка.Совершая свои дела,заехал ближайший доп.офис более подробно узнать о продукции и услугах,ознакомившись худо-бедно,решил подать заявку на потреб.кредит в 70 000р.Заполнил 6 ли 8 анкет)На следующий день сразу же позвонили представители ГПБ и стали расспрашивать зачем мне такая сумма,т.е. тут они оперативно отработали и как в последствии оказалось в этот же день мне и одобрили кредит,но сообщить об этом не смотря на все обещания сотрудника доп.офиса что как только будет принято решение с вами непременно свяжутся,но увы и ах за 5 дней после одобрения никто так и не вышел на связь,не приятно конечно что сотрудники сразу же после подачи заявления перезвонили узнать зачем мне денежные средства т.е. по инструкции всё выполнили,а сообщить о решении видимо в инструкции такого пункта нет.Вот такое получилось моё знакомство с кредитом в этом банке,первый раз в жизни решил воспользоваться такой услугой(продуктом) и сумма не велика))Но оперативность сотрудников,а вернее её отсутствие в отдельных и очень важных моментах меня к счастью оттолкнуло от данной услуги/продукта,а к счастью потому что если не пользовались кредитом то лучше и не пользоваться.