Онлайн-заявки на получение кредита не работают, волокита и не профессионализм

Пытался получить кредит в Газпромбанке, являюсь зарплатным клиентом.
Заполнил полную анкету на потребительский кредит, на следующий день звонок девушка из кол-центра вежливо, культурно объяснила, что так, как у меня есть кредит в другом баке, смогу ли я взять поручителем свою жену? На что я согласился. Нужно было выслать сканированные документы, необходимые банку.
В течении дня все было сделано и отослано. На следующий день во второй половине дня звонок, девушка из кол-центра все как всегда вежливо и культурно проверила еще раз паспортные данные и т.д., говорит: Вам одобрена вами указанная сумма кредита, все отлично. Говорит: отсылаю вашу заявку в отделение вашего города, только не затягивайте со временем, приходите сразу.
На следующий день отпрашиваемся с женой с работы, документы-оригиналы в руки и в отделение банка.
Дальше — самое интересное, приходим, говорю, что мол так и так, оформлял заявку, все одобрили, вот пришел. Девушка консультант говорит: это все ерунда, что Вам там сказали, одобрили, давайте паспорт, даю паспорт. Что-то искала по компьютеру, и говорит: Вам одобрена сумма (не буду оглашать), но она составила ровно в ДВА РАЗА МЕНЬШЕ. Я и говорю: ну как так, этого не может быть, мне все предварительно одобрили, а она мне: ну это, понимаете, там МОСКВА кол-центр, а у нас тут свой кредитный калькулятор.
Спрашивается, зачем людям морочить голову? Кучу документов сканировать и отсылать, тратить свое время, что бы потом сказать нет. Не ведитесь на все эти онлайн-анкеты.