Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о Газпромбанк [57] | Написать отзыв

Газпромбанк :: Обслуживание клиента


Екатерина
[Тольятти]
11 июня 2017, 15:07

логотип Газпромбанк

Газпромбанк

Обслуживание клиента


Здравствуйте!
Недавно со своим молодым человеком посетили Газпромбанк в Тольятти! Нас интересовал вопрос по поводу ипотеки. Нам попался не совсем дружелюбный сотрудник, некая Елена. Встретила нас с недовольным видом, отвечала сквозь зубы, вела себя не тактично по отношению к клиенту, мягко говоря!
С таком отношением я еще не сталкивалась! На вопрос, для чего нужен первоначальный взнос по ипотеке, последовал следующий ответ: "Я не знаю, для чего, и вообще, я не обязана отвечать на этот вопрос, таковы условия нашего банка!".
Потом нам надо было взять выписку о погашении кредита (который мы брали в Газпромбанке, исправно платили и не задерживали), на что Елена ответила, что "подписант" уехал, и когда будет, она не знает. На наш вопрос, может вы узнаете, хоть примерно, когда он появится, через час или два, дабы нам ориентироваться по времени, нам ответили очень грубым тоном: "Ни через час, ни через два, сидите и ждите!".
Я прошу принять меры по отношению Елены! Очень бы хотелось и дальше сотрудничать с вашим (до этого случая неприятного, мягко говоря) прекрасным банком! Спасибо за внимание!

Плюсы:
Все устраивает!
Минусы:
Обслуживание клиентов! Хамское! Примите меры!
Просмотров: 2 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 1


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Газпромбанк

  • Зарплатная карта
  • Я не была раньше клиентом вашего банка, т.е. до 08.06.17г. Нет банкомата в шаговой доступности на площади Советской! Придётся опять перейти на карточку Сбербанка. Впрочем меня там все устраивает,...

  • Положительно
  • Я брал ипотечный кредит для покупки дома в посёлке Рыздвяный. Пришло время получить возврат своих денег от уплаченных вовремя основного долга и процентов. Для этого, для налоговой службы, чтобы...

  • Накипело
  • Не первый год являемся клиентами Газпромбанка. При этом сами работники группы "Газпром". Первые годы все было хорошо, и разнообразие предлагаемых банковских услуг и обслуживание… Но последний год...

  • Онлайн-заявки на получение кредита не работают, волокита и не профессионализм
  • Пытался получить кредит в Газпромбанке, являюсь зарплатным клиентом. Заполнил полную анкету на потребительский кредит, на следующий день звонок девушка из кол-центра вежливо, культурно объяснила,...