Отказали в кредите и нагрубили по телефону.

В начале 2014 года я обратилась в этот банк, чтоб взять кредит наличными. Написала заявление и указала сумму 1 000 000 рублей. У меня очень хорошая кредитная история(раньше брали деньги в других банках, все погасила вовремя), просрочек нет. К заявлению приложила все документы и справку с места работы. Работаю бухгалтером в крупной частной организации. Несколько раз сотрудники Банка Москвы звонили на работу, уточняли и расспрашивали обо мне. Через 2 недели позвонили и сообщили, что мою просьбу одобрили, но уже через час приходит сообщение с отказом. Не могу ничего понять и снова звоню в банковское отделение. Мне ничего не объясняют и советуют подать заявку через месяц. Я так и сделала. Времени ехать в отделение у меня не было, поэтому оформила заявку он-лайн, но в этот раз указала сумму вдвое меньше(500 000). На эмейл приходит отказ. Я звоню, чтоб спросить в чем проблема и почему моя кандидатура не устраивает, а в ответ слышу хамовитую речь. Мне сказали, что если банк не дает кредит, значит не считает нужным и сомневается в моей порядочности! Я была в шоке, мягко говоря. Интересно - кому-то дали кредит в этом банке и что для этого нужно сделать?