Не связывайтесь с Банком Москвы

Ужасный Банк Москвы! Брала потребительский кредит в Банке Москвы в 2012 году, благополучно выплатила его и закрыла кредит в начале 2013 г.
Прошло 3 (!) года, как я благополучно забыла про этот ужасный банк.
И вот недавно, совершенно случайно, на минуточку, на дворе уже аж 2016 год (!), пару дней назад я узнаю в своем зп-банке, что на мне висит какая-то действующая задолженность. Мне посоветовали прозвонить в банк, в котором когда-то был кредит и уточнить информацию. И вот я звоню в Банк Москвы и выясняю, что после закрытия моего кредита, они оставили мне какие-то 2 рубля пенни, которые сегодня превратились в 3500 руб.
При этом никто из сотрудников банка не проинформировал меня за эти 3 года ни по электронной почте, ни по почтовому адресу прописки. Ни одного уведомления о каких-то 2 рублях, а сегодня это 3500 руб., которые я якобы почему-то осталась должна, не было!
На мой вопрос - почему никто мне не сообщил и не проинформировал за все эти три года - мне ответил сотрудник Банка Москвы, что они и не обязаны меня информировать и бросили трубку (!), что, может быть, из-за сбоя настроек (!) письма ко мне не доходили.
Вы только представьте всю абсурдность ситуации.
Потом я стала узнавать, и выяснила, что это давно отработанная схема, когда банк оставляет вам 2 рубля, и вас никто не информирует, вот такие подлянки они горазды делать. А если вы случайно узнаете об этом через 10-15 лет, то будете должны банку не 2 рубля, а 200 000 руб., а то и более.
Одним словом, мошенники! И вашу кредитную историю, что вы, оказывается, не один год в должниках, никто не исправит.
Буду обращаться в Центробанк с жалобой!