Отзывы о банке Открытие. Что думают о банке Открытие его клиенты?

27 авг. 2014

Содержание:

• Сервис
• Оформление кредитных продуктов
• Рассмотрение претензий
• Что еще выделяют клиенты о банке Открытие?

Перед тем, как оформлять в банке Открытие кредит или вклад, узнайте, что думают о нем действующие клиенты. Открытие – банк, в котором клиенты выделяют:

Сервис

Филиалы банка Открытие расположены во многих регионах страны. Большое количество офисов и отделений дает возможность оформить кредит в Петербурге и погасить его в Москве. Или перевести без комиссии деньги на карту Открытия родственнику из другого города.

Однако многие клиенты банка жалуются, что уровень компетентности сотрудников не всегда находится на должном уровне. Ошибки при вводе данных, неспособность дать полную консультацию провести операцию – такое бывает в отделениях банка. Но и на похвалу клиенты не скупятся – от внимания довольного посетителя офиса Открытия не ускользнет ни быстрое обслуживание, ни внимательность сотрудника, ни индивидуальный подход и вовлеченность в вопрос клиента.

Оформление кредитных продуктов

Для действующих клиентов банк Открытие предлагает индивидуальные ставки и персональный подход. Выдача кредита за час – отличная благодарность от банка своему постоянному заемщику.

Но, к сожалению, встречаются и сотрудники, которые слишком навязчивы в своем желании оформить клиенту страховой продукт или дополнительную кредитную карту. Помните, что все дополнительные услуги являются добровольными. "Остудите пыл" сотрудника банка, сообщив ему об этом.

Рассмотрение претензий

Случилась неприятная ситуация и пришлось написать жалобу в ОАО Банк Открытие? Ответ придется ждать до 45 рабочих дней. Но оно того стоит – в банке работает отдел, который обязательно разберется в клиентском вопросе.

Если допущена ошибка сотрудником или произошел сбой системы, то перед клиентом извинятся, а проблема будет в кратчайшие сроки решена. Если ситуация, описанная в жалобе, произошла по вине клиента, то банк корректно сообщит ему об том, сославшись на действующие в банке тарифы и условия.

Что еще выделяют клиенты о банке Открытие?

• бесплатный смс и интернет сервис;
• погашение кредитов без комиссии;
• лояльный курс обмена валюты;
• возможность оплаты коммунальных платежей;
• широкая продуктовая линейка, в том числе, операции с металлами и ипотечное кредитование.

Посмотреть о банке Открытие отзывы можно и на нашем сайте.