Благодарен администраиии Банка за свои ощущение от посещения в сложный период своей жизни того места где реально могли мне помочь и помогли, я очень благодарен сотрудникам банка. Если коротко, то у меня приближалось событие очень важное это свадебный юбилей и мне срочно нужны стали быть деньги, ни у кого одолжить такую сумму не мог, так вот я сначала пошарился в интернете просматривал разные банки и нашёл "Альфа-Банк", через интернет я заказал кредитную MasterCard Standard: 100 дней без %, после чего мне перезвонили через 20 минут и предложили посетить их отделение. Прийдя после обеда в банк, я обратился к сотруднице с вопросом о карте, после чего она мне согласилась помочь, пояснила что моя процедура заберёт не более 20-30 минут, я не успел присесть на стул, как ответив всего на несколько вопросов, предоставил документы и мне уже девушка по имени Марина дала данную кредитную карту, на которой установлен лимит в 80 000 руб. Условия кредита отличные, я могу пользоваться деньгами, а потом их возвращать и почти не платить никаких процентов. Очень благодарен администрации данного банка что у них есть такие кредитные продукты, направлены на помощь населению!

Долгое время я являюсь клиентом Альфы и могу сказать, что по обслуживанию не было практически никаких нареканий. Одно только достает с завидной регулярностью - спам на тему уже одобренного кредитного предложения. Мол, придите и берите, все готово. И не только на телефон, это возникает на мониторе банкомата, в альфа-клике, иногда звонят по телефону. Реально раздражает и избавиться от явления нет никакой возможности.

Клиентом Альфа-банка я являюсь почти 9 лет. Поначалу была просто зарплатным клиентом. Но постепенно стала пользоваться различными услугами банка.Во-первых, сменила обычную пластиковую карту на "МВидео-бонус Альфа-банк" - обожаю свою карточку, благодаря которой я накопила бонусы и купила несколько приборов бытовой техники. Это очень удобно - расплачиваюсь везде своей зарплатной картой и при этом коплю бонусы. Во-вторых, получила кредитную карту своего ставшего любимым банка. За то, что я добросовестный плательщик, банк уже увеличил мне лимит до 200000. Честно говоря, мне не очень понравилось, что это было сделано без моего на то согласия... Но с другой стороны, меня никто не заставляет тратить всю сумму. Кстати, мне очень нравится наличие льготного периода - целых 100 дней без процентов!!! В-третьих, у меня есть полис ДМС "Альфа-страхование" - в обслуживании всё устраивает. В-четвертых, я люблю Альфа-банк за его доступность, мобильность - на айфоне пользуюсь приложением банка, в котором могу отслеживать и делать почти все, что мне нужно - в любое время суток в любом конце света! В-пятых, я пользуюсь накопительным счетом "Мой сейф" - в нем удобно хранить деньги, так как начисляется процент. Ну и в-шестых, мне нравится обслуживание на горячей линии и в офисах этого банка - не бывает больших очередей, сотрудники грамотные. В общем, я люблю Альфа-банк и надеюсь, что это взаимно :)

Так сложилось, что на моей предыдущей работе решили сотрудничать с Альфа-Банк и для всех сотрудников сделали зарплатные карты этого банка. Пока я там работала все было нормально. Но когда уволилась начались проблемы. Это было не связано с увольнением. Я уже не знаю каким образом но я забыла пароль от карты и три раза неправильно его ввела. Карту заблокировали и банкомат ее проглотил. Я позвонила в службу по работе с клиентами этого банка и объяснила ситуацию. Мне сказали, что карта моя будет отправлена в один из филиалов, но пока не знают в какой именно. И что мне проще пойти написать заявление на изготовление новой карты. Я так и сделала и пошла в филиал Альфа-Банк. Там была длинная очередь и мне пришлось ждать минут сорок. Потом мне дали временную карту и сказали прийти за новой через 10 дней. Я пришла дней через 15. А мне там заявили, что ошибочно мою карту отправили вообще в другой филиал и мне придется ехать туда. Честно говоря не очень хороший осадок остался от потери времени.

2 года назад взяла в кредит шубу. Все по-честному оплатила, не было никаких таких дополнительных процентов и всего такого прочего. Вот в этом году решила снова взять кредит. Сначала по телефону проконсультировалась, затем пошла в сам банк. Ну, минут 15 и у меня появились деньги. Вот теперь у меня есть собственная именная кредитная карта) Спасибо Альфа-банку.

Сегодня, выбрал свободное время и решил приобрести 120 долларов и 30 евро. Пошел с этой целью в отделение данного банка. На кассе девушке объяснил, что хочу купить 120 долларов и 30 евро, она ответила, что поняла и принялась что-то записывать. Подождал 3 минуты, нет не какой реакции на мою просьбу, жду 10 минут, кассир продолжает что-то усердно писать. Набравшись смелости, напоминаю о том, что я еще тут и жду, когда меня обслужат. На что я получил сокрушительную для моего мозга фразу: «не мешайте, вы не видите я тут работаю» (а я значит, пришел в ваш банк, жука колорадского с картошки собирать). Попросил данную нахалку, позвать свою старшую. На что мне было сообщено: « вам надо, вы и ищите, старшая где-то в зале». После 5-ти минутных поисков, в ближайшем зале, нашел старшую и мы пошли к кассиру. Старшая смены попросила своего сотрудника описать возникшую проблему. На что кассир, не долго думая говорит, якобы я, подошел к кассе, стал и молчал, не отвечая на ее вопросы. Старшая смены, начинает высказывать мне претензии. В итоге, разобрались только тогда, когда стоявшие рядом люди подтвердили мои слова!