Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [3778] | Отзывы о ВТБ [23] | Написать отзыв

ВТБ :: Поразительная не компетенция


Антон
[Санкт-Петербург]
19 дек. 2014, 09:29

логотип ВТБ

ВТБ

Поразительная не компетенция


С виду банк довольно солидный. Много рекламы, которая твердит, что волнуются за нас. Также солидная комиссия при открытии счета юридического лица. Но на самом деле я столкнулся с удивительным хамством и некомпетентности в своих вопросах.
Однажды при нулевом балансе моей карты на телефон пришло СМС уведомлении о балансе в сумме -3 000 рублей. Для того чтобы выяснить причину я нашел в интернете номер телефона отделения ВТБ в городе Санкт-Петербурге и позвонил туда. Девушка недовольно ответила, что я попал в ВТБ24 через изменение номера. Где я не искал, номера не было. Позвонив на тот же номер девушка в раздраженно ответила что не знает номера. Позвонив на горячую линию, я услышал заспанного сотрудника, который также не горел желанием отрабатывать свои деньги.
После всего я выяснил, что по городу был какой-то сбой и устранение проблемы займет две недели, которые я не смогу пользоваться своим счетом.

Плюсы:
Широкая распространенность банкоматов.
Минусы:
Хамство и некомпетентность сотрудников.
Просмотров: 466 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ

  • Претензия без ответа...
  • Была клиентом банка ВТБ несколько лет назад, заработная плата приходила на карту ВТБ. Далее, в связи с переездом перестала пользоваться картой. Через пару лет после этого решила взять ипотеку в...

  • За
  • Сотрудник банка, Оксана Дмитриевна, ввела меня в заблуждение, объяснив, во-первых, что при оформлении потребительского кредита страхование ОБЯЗАТЕЛЬНО, а во вторых, что через три месяца исправных...

  • Кредитные каникулы
  • Отзыв: Банк Москвы ВТБ — не берите "Кредитные каникулы", это обман. Не ценят клиентов. Всем доброго времени! Хотелось бы предостеречь тех, кто хочет взять кредитные каникулы. Для начала...

  • Аферисты
  • Литейный проспект, передаю вам большой привет, надеюсь вас когда~нибудь закроют, аферисты 21 века! Не могут выплатить страховку в размере 9 235 рублей, на протяжение 5 месяцев мучают! И не могу...

  • Скотское отношение к клиенту
  • Оформлял счёт для организации. Долго заполнял бланки и анкеты. Спросил у сотрудницы банка, где туалет. Туалет только для персонала!