Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3137] | Отзывы о ВТБ [16] | Написать отзыв

ВТБ :: Поразительная не компетенция


Антон
[Санкт-Петербург]
19 дек. 2014, 09:29

логотип ВТБ

ВТБ

Поразительная не компетенция


С виду банк довольно солидный. Много рекламы, которая твердит, что волнуются за нас. Также солидная комиссия при открытии счета юридического лица. Но на самом деле я столкнулся с удивительным хамством и некомпетентности в своих вопросах.
Однажды при нулевом балансе моей карты на телефон пришло СМС уведомлении о балансе в сумме -3 000 рублей. Для того чтобы выяснить причину я нашел в интернете номер телефона отделения ВТБ в городе Санкт-Петербурге и позвонил туда. Девушка недовольно ответила, что я попал в ВТБ24 через изменение номера. Где я не искал, номера не было. Позвонив на тот же номер девушка в раздраженно ответила что не знает номера. Позвонив на горячую линию, я услышал заспанного сотрудника, который также не горел желанием отрабатывать свои деньги.
После всего я выяснил, что по городу был какой-то сбой и устранение проблемы займет две недели, которые я не смогу пользоваться своим счетом.

Плюсы:
Широкая распространенность банкоматов.
Минусы:
Хамство и некомпетентность сотрудников.
Просмотров: 326 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке ВТБ

  • Скотское отношение к клиенту
  • Оформлял счёт для организации. Долго заполнял бланки и анкеты. Спросил у сотрудницы банка, где туалет. Туалет только для персонала!

  • Банк которому на Вас плевать
  • Как только ВТБ поглотил Банк Москвы, все желание пользоваться услугами банка отпало! Кредитные специалисты необразованны, ленивы и абсолютно не умеют общаться с клиентами. При просрочке части...

  • Средний банк во всех смыслах
  • Пользуюсь этим банком недолго всего 2 года. Зарплату получаю и делаю интернет покупки. Проблем особых не было. Один раз карту заблокировали на 3 дня без объяснения причин,по телефону отказались...

  • Выручили
  • Добрый вечер! Недавно попал в неудобную ситуацию, когда нужны были деньги под строительство дачи , собрался сделать сюрприз сыну на свадьбу, он у нас должен был как раз жениться. Банков конечно...

  • ВТБ в городе Ростов-на-Дону
  • Что могу сказать. Посмотрев списки системообразующий банков решил выбрать ВТБ. Так как вряд ли правительство допустит что бы он обанкротился. Зря я это сделал. Проблемы начались сразу же....