Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3473] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [55] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Жалоба


Ольга
[Воронеж]
12 июля 2016, 16:07

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Жалоба


Взяла 3 месяца назад кредит наличными в Восточном Экспресс Банке. Ежемесячно за несколько дней до предписанной по договору даты платеже вношу деньги (с запасом) через терминал,расположенный в филиале банка. Каждый раз в чеке отражается информация, что просроченная задолженность отсутствует. Однако, 2 недели назад на телефоны моих родственников и знакомых ежедневно стали поступать звонки из отдела по взысканию задолженности банка о имеющейся у меня задолженности в размере 24 рублей и издевательскими просьбами оказать мне материальную помощь, чтобы я смогла погасить задолженность. При этом, я несколько раз звонила на телефон горячей линии, где мне сообщали, что задолженности у меня нет. По горячей линии предъявила претензии на необоснованные звонки. Жалобе присвоили номер, заявив, что срок рассмотрения жалобы 10 раб.дн. Звонки знакомым не прекратились. Сегодня внесла очередной платеж. На чеке опять нулевая задолженность. 40 минут ждала пока освободится оператор, попросила у нее справку об отсутствии задолженности. Задолженности нет. Спросила у оператора, что же мне делать (изложив перед этим свою историю). Оператор меня опять отправила на горячую линию.

Плюсы:
Хотела написать, что операторы в филиале приветливые и внимательные. После последнего обращения в банк уже такого сказать не могу.
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, равнодушие, а также изощренный садизм в общении с простыми людьми.
Просмотров: 311 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 3 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Банк очень САДИТСКИЙ. Издевательство над людьми сотрудниками ЗАШКАЛИВАЕТ!!! Ведь они не могут адекватно разговаривать. Такое впечатление, что они находятся в состоянии наркотического опъянения! Звонят когда хотят. В общем вывод: Цинизм, наглость, безнаказанность, издевательства над клиентами - это ещё не все характеристики. В нормальном обществе с такими сотрудниками этот банк ДАВНО уже обанкротился. РАЗОГНАТЬ ЭТИХ НАГЛЫХ И САМОУВЕРЕННЫХ НАХЛЕБНИКОВ!!!!!

0

Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Никогда не берите там кредит!!!
  • Стоит просрочить платеж на сутки, и ваш телефон будет звонить с 7 утра до 22.00. Минимум 5 раз в сутки. Разговор начинается сразу на повышенных тонах, какие-либо объяснения они даже не слушают,...

  • Кредит для Дураков
  • Ужасный банк. Одобрили кредит под 12% годовых, после подписания выяснилось, что 59% годовых, об этом менеджер ничего не сказал. На следующий день написал заявление об отказе, попросили выплатить...

  • Бандитский притон
  • Назвать данную организацию банком язык не поворачивается. Еженедельно из разных банков мне поступают звонки с предложением кредита. Слово «НЕТ» сотрудники банков не понимают, поэтому, дабы не...

  • Не ходите в Восточный Экспресс банк
  • "Не ходите, дети, в Африку гулять..." Пенсионеры! не ходите за кредитом в Восточный Экспресс Банк! По моему, они специально назойливо звонят пенсионерам, предлагая, якобы, выгодные условия...

  • Самый ужасный банк
  • Обратилась в банк с оформлением кредита. Кредит не дали, а одобрили кредитную карту на 100 000 руб. Когда был подписан договор, я узнала процент и сразу, не отходя от оператора, было составлено...