Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4196] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [80] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Жалоба


Ольга
[Воронеж]
12 июля 2016, 16:07

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Жалоба


Взяла 3 месяца назад кредит наличными в Восточном Экспресс Банке. Ежемесячно за несколько дней до предписанной по договору даты платеже вношу деньги (с запасом) через терминал,расположенный в филиале банка. Каждый раз в чеке отражается информация, что просроченная задолженность отсутствует. Однако, 2 недели назад на телефоны моих родственников и знакомых ежедневно стали поступать звонки из отдела по взысканию задолженности банка о имеющейся у меня задолженности в размере 24 рублей и издевательскими просьбами оказать мне материальную помощь, чтобы я смогла погасить задолженность. При этом, я несколько раз звонила на телефон горячей линии, где мне сообщали, что задолженности у меня нет. По горячей линии предъявила претензии на необоснованные звонки. Жалобе присвоили номер, заявив, что срок рассмотрения жалобы 10 раб.дн. Звонки знакомым не прекратились. Сегодня внесла очередной платеж. На чеке опять нулевая задолженность. 40 минут ждала пока освободится оператор, попросила у нее справку об отсутствии задолженности. Задолженности нет. Спросила у оператора, что же мне делать (изложив перед этим свою историю). Оператор меня опять отправила на горячую линию.

Плюсы:
Хотела написать, что операторы в филиале приветливые и внимательные. После последнего обращения в банк уже такого сказать не могу.
Минусы:
Некомпетентность сотрудников, равнодушие, а также изощренный садизм в общении с простыми людьми.
Просмотров: 401 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 5 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Банк очень САДИТСКИЙ. Издевательство над людьми сотрудниками ЗАШКАЛИВАЕТ!!! Ведь они не могут адекватно разговаривать. Такое впечатление, что они находятся в состоянии наркотического опъянения! Звонят когда хотят. В общем вывод: Цинизм, наглость, безнаказанность, издевательства над клиентами - это ещё не все характеристики. В нормальном обществе с такими сотрудниками этот банк ДАВНО уже обанкротился. РАЗОГНАТЬ ЭТИХ НАГЛЫХ И САМОУВЕРЕННЫХ НАХЛЕБНИКОВ!!!!!

0

Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Когда, наконец, отзовут лицензию у этого банка
  • Прочитав отзывы и комментарии о так называемой "банковской деятельности", этого частного розничного банка (отрицательных отзывов - более 10 тысяч !!), сразу возникает вопрос: куда смотрят -...

  • Отзыв о Восточном банке
  • Банк одним словом г..но. Дали кредит, чтобы типо ты исправил свою кредитную историю в размере пять тысяч рублей и назначили платёж по 1 735 рублей на 3 месяца. Только погасите и Вам банк...

  • Вруны
  • Подал заявку на потребительский кредит в банк Восточный, мне его одобрили, пришел в офис чтобы получить деньги, а они мне говорят что одобрили только кредитную карту под 66,9%, хотя это могли...

  • О кредите в банке восточный экспресс
  • Как во многих отзывах мне позвонили и пригасили для получения заявленного мною кредита. приехала на бульвар энтузиастов. просила кредит 120 тыс. рублей под 12 %, дали 99...

  • Мошеннический банк!
  • Это жуткий банк!!! Специалисты банка настойчиво заманивают доверчивых граждан в банк "выгодными" предложениями! Предоставляют их,обещая,что переплаты по кредиту будут чисто символические! Но...