Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3311] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [46] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Взять кредит быстро, а закрыть счет-попробуйте сами...


Анна
[Ростов-на-Дону]
11 апр. 2014, 13:31

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Взять кредит быстро, а закрыть счет-попробуйте сами...


Банк "Восточный Экспресс" имеет много филиалов по всему городу. Мне необходимо было срочно получить кредит и я обратилась в отделение рядом с моим домом. Действительно, кредитное решение заняло всего 30 минут, и буквально через час после обращение я получила деньги. Сумма была небольшая-15 тысяч и я погасила ее досрочно,уплатив при этом 1 тысячу за обслуживание (скрытый платеж). Пересчитав реальную переплату, я получила на 4 процента больше заявленной. Рассчитавшись, я попросила сотрудника предоставить документ с информацией об отсутствии задолжности и закрыть счет,на что мне ответили ,что счет они закрыли, но такой справки предоставить не могут, а доказательством отсутствия долга служит последняя квитанция с подписью сотрудника банка.Через три месяца на мой номер пришло смс-уведомление от банка,что на моем счете доступен кредит. Я обратилась в справочную службу за разъяснением,по какой причине счет не закрыт. Передо мной извинились, обещали "на этот раз" счет закрыть. А через два месяца подобного рода смс снова поступило. Я опять обратилась по номеру справочной, где мне сообщили,что счет закрыт, но смс поступают, т.к. не отключено уведомление на номер, обещали отключить. Через месяц смс снова поступило. При обращении в контактный центр сказали, что счет закрыт,а смс отправлено по ошибке. Больше смс не поступало( прошло около года).

Плюсы:
Много филиалов в разных районах города,быстрое обслуживание
Минусы:
Некомпетентность сотрудников отделения и справочной службы,скрытые платежи
Просмотров: 486 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Беспредел банка Восточный Экспресс Банк
  • Моя дочь работала в этом банке. Пока работала ничего не была должна, а теперь не работает, но замучили долгами. Такое ощущение, что все долги банка повесили на нее, точно пишут «без штанов...

  • Грабёж
  • Первый раз взяла кредит в Экспресс Банк в 2013 году, одобрили только 100000 руб на 3 года под 49,9 процентов, деваться было некуда взяла. Выплатила всё вовремя и без просрочек, сумма была огромная....

  • Отвратительная работа терминала
  • Так случилось, что клиентом банка является мой отец. Я езжу платить, он вообще не разбирается в терминалах. В очередной раз оплачивая кредит, у меня терминал завис. Как обычно. Оплата прошла. Но!...

  • Обслуживанию банка остаётся желать лучшего
  • Работа в банке не поставлена. На 15 человек в очереди принимали только 2 специалиста, 1 из которых постоянно куда-то выходила. Меня пригласили в банк по записи, на определённое время, но когда я...

  • Не возвращают страховку и непонятная таинственность
  • Добрый день! Муж брал кредит в этом "чудесном" банке. 1. Навязали страхование, но муж все-таки в тот же день написал заявление об отказе от страховки и потребовал, чтобы сумму вернули. Но не...