Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4332] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [89] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Низкое качество оказания услуг


яяя
[Хабаровск]
6 авг. 2016, 04:08

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Низкое качество оказания услуг


Качество предоставления услуг находится на очень низком уровне! Отсутствует организации работы офисов и контроль за качеством оказания услуг со стороны руководства. Сотрудники банка - хамски относятся к клиентам банка, в разговоре не выбирают тон, выражения. На сайте банка - недостоверная информация в части работы терминалов. Терминалы все время не работают. Ежемесячно на протяжении года не было ни одного случая, когда приезжаешь в офис (срочно нужны услуги терминала) , и терминал бы работал. С 27.07.2016 по 06.08.2016 терминалы не работаю в трех офисах (в остальные офисы не ездили). В офисе на ул. Краснореченской заклеен картоприемник скотчем, второй терминал не работает. В офисе на ул.Ленина терминал (круглосуточный) не работает, работает только в самом офисе. На ул.Суворова аналогичная ситуация, терминал не работает и дверь в офис не открывается.
Программное обеспечение установленное на терминалах своевременно не дорабатывается. В личном кабинете некорректно отражается информация о дате открытия вклада. На сайте банка не предусмотрена возможность для отзывов.
Данная ситуация видимо выгодна руководству банка, получают дополнительный доход. При внесении денег через кассу комиссия выше, чем при внесении денег через терминал. А если люди работаю в тоже время, как и офис и нужно оплатить кредит? Вечером не смогут! Так как терминалы не работают. А если режимное предприятие и отпроситься с работы, чтобы оплатить кредит не возможно? Тогда штрафы, пеня!!! Соответственно банк получает дополнительный доход!!!

Плюсы:
нет
Минусы:
---
Просмотров: 743 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 6 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Долг Промстройбанка
  • Да вот пишу, да не как не могу отослать видать блокируют, хорошего мало пишут, не зря закрылся много на счету осталось. Открыл счёт 1994 году в Промстройбанке, а он в течении месяца закрылся и...

  • Не пользуясь картой, я оказался должен 11 011 рублей
  • Не пользуясь картой, оказался должен 11 011 руб. банку. Банк предложил оформить кредитную карту, с условием, что если я ей не воспользуюсь. Она сама будет закрыта. Так сумма была не...

  • Пожалуй, самый отвратилельный банк на данный момент
  • Настоящий лохотрон. Оформляют кредит всегда на условиях гораздо худших обещанных. Впаривают дополнительные платные услуги, о которых узнаешь после подписания договора и отказаться не можешь....

  • Это не банк а разводилово
  • Банк разводилово. Заплатил 6 тыс за исправление кредитной истории. Ничего не исправили. Даже в этом банке и отказали. Представляете сколько таких как я по всей россии? Всё платил во время и...

  • Банк мошеник
  • Никому не советую иметь дело с этими мошенниками. Есть кредитная карта этого банка три месяца назад решил выплатить полность кредит и заблокировал карту оставалось выплатить, что то около пяти...