Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3504] | Отзывы о Восточный Экспресс Банк [57] | Написать отзыв

Восточный Экспресс Банк :: Низкое качество оказания услуг


яяя
[Хабаровск]
6 авг. 2016, 04:08

логотип Восточный Экспресс Банк

Восточный Экспресс Банк

Низкое качество оказания услуг


Качество предоставления услуг находится на очень низком уровне! Отсутствует организации работы офисов и контроль за качеством оказания услуг со стороны руководства. Сотрудники банка - хамски относятся к клиентам банка, в разговоре не выбирают тон, выражения. На сайте банка - недостоверная информация в части работы терминалов. Терминалы все время не работают. Ежемесячно на протяжении года не было ни одного случая, когда приезжаешь в офис (срочно нужны услуги терминала) , и терминал бы работал. С 27.07.2016 по 06.08.2016 терминалы не работаю в трех офисах (в остальные офисы не ездили). В офисе на ул. Краснореченской заклеен картоприемник скотчем, второй терминал не работает. В офисе на ул.Ленина терминал (круглосуточный) не работает, работает только в самом офисе. На ул.Суворова аналогичная ситуация, терминал не работает и дверь в офис не открывается.
Программное обеспечение установленное на терминалах своевременно не дорабатывается. В личном кабинете некорректно отражается информация о дате открытия вклада. На сайте банка не предусмотрена возможность для отзывов.
Данная ситуация видимо выгодна руководству банка, получают дополнительный доход. При внесении денег через кассу комиссия выше, чем при внесении денег через терминал. А если люди работаю в тоже время, как и офис и нужно оплатить кредит? Вечером не смогут! Так как терминалы не работают. А если режимное предприятие и отпроситься с работы, чтобы оплатить кредит не возможно? Тогда штрафы, пеня!!! Соответственно банк получает дополнительный доход!!!

Плюсы:
нет
Минусы:
---
Просмотров: 639 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 6 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Восточный Экспресс Банк

  • Мошенничество банка. Будьте осторожны
  • Мне позвонили из банка и спросили, не хочу ли я взять у них льготный кредит, я отказалась. Через полтора года я узнаю, что каким-то "чудесным образом" на меня кредит все-таки оформили. Причем, по...

  • Никогда не берите там кредит!!!
  • Стоит просрочить платеж на сутки, и ваш телефон будет звонить с 7 утра до 22.00. Минимум 5 раз в сутки. Разговор начинается сразу на повышенных тонах, какие-либо объяснения они даже не слушают,...

  • Жалоба о нестоявшейся услуги в получении кредита.
  • Имела неосторожность обратиться в этот банк с намерением получить кредит в размере 30 000 руб.на лечение. Мне 71 год, инв. 2гр., ветеран труда. 10.02.2017г. лимит на возможный кредит был одобрен в...

  • Кредит для Дураков
  • Ужасный банк. Одобрили кредит под 12% годовых, после подписания выяснилось, что 59% годовых, об этом менеджер ничего не сказал. На следующий день написал заявление об отказе, попросили выплатить...

  • Бандитский притон
  • Назвать данную организацию банком язык не поворачивается. Еженедельно из разных банков мне поступают звонки с предложением кредита. Слово «НЕТ» сотрудники банков не понимают, поэтому, дабы не...