Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3145] | Отзывы о СКБ-Банк [13] | Написать отзыв

СКБ-Банк :: Скб-банк против улучшений


Валерия
[Екатеринбург]
21 дек. 2015, 07:26

логотип СКБ-Банк

СКБ-Банк

Скб-банк против улучшений


Отзывы об этом банке у меня совсем не положительные. Начну с того, что у меня вытащили карту скб-банка (зарплатную), придя в банк, я попросила выдать деньги со счета по паспорту (счет был еще не заблокирован) на что мне ответили, что в кассах и по паспорту они ничего не выдают. А вот тут уже и мое возмущение имеет место быть, во-первых почему это они ничего не выдают (деньги мои, карта моя, паспорт мой, счет не заблокирован), во-вторых, когда я была на первом курсе университета по паспорту нам выдавали стипендию (карты не готовы были еще), ну и в-третьих в другом банке такого не было, все выдали спокойно. Еще претензии к "мобильный банк на диване", никто не предлагает подключиться, для подключения нужна какая-то карта с паролями, это ужас как неудобно. На сайте зарегистрировать этот мобильный банк нельзя, нужно обязательно идти в офис. В офисе, кстати говоря, сидят хамоватые сотрудники, девушки вечно кривятся, могут обратиться на "ты". И в завершении хотела бы сказать про банкоматы, система там настолько старая, поэтому чтобы снять деньги нужно потратить уйму времени, кнопки на них толком не нажимаются, а в морозы они замерзают.

Плюсы:
Дизайн зарплатной карты
Минусы:
Хамоватые сотрудники, отсутствие как такового мобильного банка, старые банкоматы.
Просмотров: 474 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Уважаемая Валерия, здравствуйте!
Мы признательны за то, что Вы пользуетесь услугами СКБ-банка, и рады, что Вам нравится дизайн наших карт. Сожалеем, что Вы недовольны банком, но выдать денежные средства с карточного счета без карты нельзя. Если карта утеряна, для дальнейшего пользования счетом ее необходимо перевыпустить. При этом, если карта переиздается на персонализированную карту, то она поступает в офис банка в срок до 10 дней, а если на не персонализированную, выдается сразу. Также можно оформить дополнительную карту моментального выпуска, ее выдают сразу – сотрудники офиса должны были сообщить Вам об этом.
Для подключения интернет-банка «Банк-на-Диване» Клиент может обратиться с паспортом в любое отделение СКБ-банка. Интернет-банк подключается бесплатно, и карта доступа с логином, паролем и сеансовыми ключами (в целях безопасности операций и сохранности Ваших денежных средств) также выдается Клиенту бесплатно, подробности можно посмотреть у нас на сайте: http://www.skbbank.ru/personal/bank-na-divane
Приносим Вам извинения за некорректное поведение наших сотрудников, с которым Вам, к сожалению, пришлось столкнуться. Обращаться к Клиенту на «ты» недопустимо, и мы будем благодарны, если Вы напишете, в каком офисе это было и когда (просьба сообщить даты, когда имели место такие факты). Мы обязательно поставим в известность управляющего офисом и проведем дополнительное обучение для сотрудников. С такими нарушениями мы боремся, но для того, чтобы мы смогли принять меры, необходимо уточнить информацию.
Что касается банкоматов – на морозе замерзают не только наши банкоматы, техника есть техника. Мы их обновляем в плановом порядке, а в сильные холода рекомендуем пользоваться теми банкоматами, которые установлены в закрытых помещениях – в офисах, в торговых центрах и т. п.
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе банка, Ваше мнение для нас важно.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ОАО «СКБ-банк»
ik.smm.skb@gmail.com
Тел. 8-800-1000-600

0

Ещё отзывы о банке СКБ-Банк

  • Куда исчез?
  • В Пскове исчез СКБ Банк, на двери бывшего офиса нет никакой информации... Надо платить кредит, и скажите куда? Просрочку платить не буду, в интернете, кстати, тоже информация отсутствует.

  • Классный банк!!! Это без сомнений точно
  • Банк очень хороший дает возможность реализовать все задумки и мечты Ну а также соответственно идет На многие уступки особенно мне понравился их коллектив забота о клиентах и никакой скрытые...

  • Мнение о банке клиента
  • Впечатление,что ЭТО не банк,а ШОУ.На сайте указано кредит без подтверждения дохода.Сделал заявку до 180000рублей. Пришло смс -обратиться в банк.Через 2 часа обратился.Ответ- предоставьте...

  • Не полноценность
  • В начале августа как то забежал в банк СКБ-Банк по Московскому проспекту дом 2, рядом Сенной, после всего думаю в такие банки не стоит заходить и тратить свое драгоценное время. Кассиры хамы. с...