СКБ-Банк :: Скб-банк против улучшений
|
Валерия [Екатеринбург] 
СКБ-Банк |
Скб-банк против улучшенийОтзывы об этом банке у меня совсем не положительные. Начну с того, что у меня вытащили карту скб-банка (зарплатную), придя в банк, я попросила выдать деньги со счета по паспорту (счет был еще не заблокирован) на что мне ответили, что в кассах и по паспорту они ничего не выдают. А вот тут уже и мое возмущение имеет место быть, во-первых почему это они ничего не выдают (деньги мои, карта моя, паспорт мой, счет не заблокирован), во-вторых, когда я была на первом курсе университета по паспорту нам выдавали стипендию (карты не готовы были еще), ну и в-третьих в другом банке такого не было, все выдали спокойно. Еще претензии к "мобильный банк на диване", никто не предлагает подключиться, для подключения нужна какая-то карта с паролями, это ужас как неудобно. На сайте зарегистрировать этот мобильный банк нельзя, нужно обязательно идти в офис. В офисе, кстати говоря, сидят хамоватые сотрудники, девушки вечно кривятся, могут обратиться на "ты". И в завершении хотела бы сказать про банкоматы, система там настолько старая, поэтому чтобы снять деньги нужно потратить уйму времени, кнопки на них толком не нажимаются, а в морозы они замерзают. |
|
|
Плюсы:
Дизайн зарплатной карты
|
Минусы:
Хамоватые сотрудники, отсутствие как такового мобильного банка, старые банкоматы.
|
|
| Просмотров: 244 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0 | ||
Ещё отзывы о банке СКБ-Банк
- Благодарность
- Открывайтесь в Барнауле
- Оператор на кассе, или агрессивная торговка?
- Издевательство
- Клиентоориентированный подход от Дело банк
Хочу выразить слова благодарности сотруднице ПАО "СКБ-Банк" ОО "Пермский", находящемся по адресу: г. Пермь, ул. Комсомольский проспект, д. 66 Мицгер Алине за квалифицированную консультационную...
Когда вы откроетесь в г. Барнауле? Ваши условия очень удобны для нас, хотели-бы с вами поработать.
Миасс Автозаводцев 15 Касса № 1 Женщина, блондинка, по поведению-не иначе генеральный директор банка, агрессивно настроенная. В кассе никого нет, а она кричит: -Заняяятооо! Зааняяятоо-о!...
Обратился за кредитом по ул. Якова Свердлова, ждите решения звонят вам одобрили надо ехать Свердловскую обл.Березовский. Ну думаю туда на проезд соберу, а обратно дадут кредит доеду. Я пенсионер...
Чтобы привести в порядок свои дела и видеть все операции в реале, решили с мужем открыть расчетный счет в Дело банке. До этого все делалось вручную, походы в налоговую самостоятельно, оплата...
Отзывы и комментарии
Ответить | Пожаловаться на комментарий
СКБ-банк 24.12.2015 14:48
Уважаемая Валерия, здравствуйте!
Мы признательны за то, что Вы пользуетесь услугами СКБ-банка, и рады, что Вам нравится дизайн наших карт. Сожалеем, что Вы недовольны банком, но выдать денежные средства с карточного счета без карты нельзя. Если карта утеряна, для дальнейшего пользования счетом ее необходимо перевыпустить. При этом, если карта переиздается на персонализированную карту, то она поступает в офис банка в срок до 10 дней, а если на не персонализированную, выдается сразу. Также можно оформить дополнительную карту моментального выпуска, ее выдают сразу – сотрудники офиса должны были сообщить Вам об этом.
Для подключения интернет-банка «Банк-на-Диване» Клиент может обратиться с паспортом в любое отделение СКБ-банка. Интернет-банк подключается бесплатно, и карта доступа с логином, паролем и сеансовыми ключами (в целях безопасности операций и сохранности Ваших денежных средств) также выдается Клиенту бесплатно, подробности можно посмотреть у нас на сайте: http://www.skbbank.ru/personal/bank-na-divane
Приносим Вам извинения за некорректное поведение наших сотрудников, с которым Вам, к сожалению, пришлось столкнуться. Обращаться к Клиенту на «ты» недопустимо, и мы будем благодарны, если Вы напишете, в каком офисе это было и когда (просьба сообщить даты, когда имели место такие факты). Мы обязательно поставим в известность управляющего офисом и проведем дополнительное обучение для сотрудников. С такими нарушениями мы боремся, но для того, чтобы мы смогли принять меры, необходимо уточнить информацию.
Что касается банкоматов – на морозе замерзают не только наши банкоматы, техника есть техника. Мы их обновляем в плановом порядке, а в сильные холода рекомендуем пользоваться теми банкоматами, которые установлены в закрытых помещениях – в офисах, в торговых центрах и т. п.
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе банка, Ваше мнение для нас важно.
С уважением,
Информационно-справочная служба
ОАО «СКБ-банк»
[email protected]
Тел. 8-800-1000-600