Отвратительный банк

Четыре года назад черт меня дернул взять кредит в этом злосчастном банке, попросили номера телефонов родственников, взяла небольшую сумму, навязали страховку, конечно же. Плачу исправно 4 года, остался последний год (слава Богу).
Тут началось самое интересное: я потеряла работу, поэтому выплачивать кредит получается не всегда в срок, но платить не отказываюсь, плачу с горем пополам. Так вот, у меня поменялся номер мобильного, я написала 33 заявления, чтоб в базе его изменили, но они видимо просто добавили новый номер к списку старых тел.
Теперь, когда у меня возникают небольшие просрочки (больше пары дней никогда не было), с первого дня просрочки начинают названивать не мне на тел, а моим родственникам, поднимая им давление, хотя смс различного рода от этого горе-банка приходят на мой нынешний номер.
И еще такой момент: если я знаю, что вовремя заплатить не смогу, я им звоню и говорю, чтоб хотя бы пару дней подождали, они соглашаются, ставят там непонятные отметки, но происходит та же ситуация, день просрочила и начались звонки, причем не мне на тел., а моим родным, хотя они им тоже сообщают мой тел.
Вот такие люди работают в этой непонятной организации. Люди, не берите у них кредиты! Суммы маленькие, проценты конские, да еще и политика этого злосчастного банка ужасная!