Человеческое отношение

Клиентом банка, а именно держателем кредитной карты, являюсь уже более трех лет. Но пользовалась ей довольно редко. Хотя после одного случая изменила свое отношение к банку в целом.
Однажды вечером я обнаружила пропажу папки с документами, день был бурный и где искать я даже не знала. В папке были документы на автомобиль, что очень важно, так как моя работа связана с постоянными разъездами. Какого было мое удивление, когда мне позвонили из банка и сообщили что папку я забыла на кассе.
Сотрудники по фамилии нашли мой телефон и связались, подождали пока я подъеду, хотя отделение уже закрывалось.

И это не единственный случай "скорой помощи". Например, карту "зажеванную" банкоматом мне перевыпустили в том же отделении. Сотрудники вошли в положение и сделали все возможное чтобы мне помочь.