Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3122] | Отзывы о Промсвязьбанк [36] | Написать отзыв

Промсвязьбанк :: Отказ в приеме платежа за кредит без скана паспорта у неклиента банка


Елена
[Новосибирск]
22 дек. 2015, 08:56

логотип Промсвязьбанк

Промсвязьбанк

Отказ в приеме платежа за кредит без скана паспорта у неклиента банка


22-12-2015 пришла в офис в г.Новосибирске Блюхера 19 оплатить кредит мужа. Сама клиентом банка не являюсь, периодически оплачиваю кредит мужа в течении 4 лет. Предъявила паспорт. Пилютина Лариса Васильевна взяла паспорт и молча пошла сканировать. Я спросила основание для сканирования, она ответила: так надо, иначе не получится оплатить кредит. Номер постановления она не назвала. Я сказала, что в этом случае надо позвать её руководителя. Вышла женщина в платье без бэйджика, не представилась кто она такая, удостоверение не показала. Типа начальница сказала, что так написано в программе, никаких номеров постановлений так же не сказала. Я попробовала позвонить в поддержку с сотового, по пунктам меню у меня не получилось выйти на разговор с оператором, при этом ни Пилютина, ни её типа начальница мне не помогли. Через городской звонить в поддержку обе отказались. Когда я сказала, чтобы позвонили в службу безопасности, типа начальница по городскому кому-то позвонила, не представилась по телефону тому, кому звонила, описала ситуацию, но не сказала, что я не являюсь клиентом банка, мне трубку не дала. После разговора по телефону сказала, что если я им показываю паспорт и не даю его сканировать, то они мне показывают, что типа они приняли оплату.

Результат: за кредит не заплатила. Специализированной поддержки по проблеме не получила: сотрудники банка высказали свою точку зрения и другую от их же сотрудников, но не находящихся в данном офисе, не предоставили и не попытались помочь в предоставлении. Для чего им нужен мой скан паспорта, если он ничем не отличается от скана в их программе остается загадкой

Плюсы:
---
Минусы:
Самодурство сотрудников
Просмотров: 424 | Комментариев: 0 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии


Ещё отзывы о банке Промсвязьбанк

  • Отвратительный банк
  • При выдаче кредита навязали страховку, мотивируя это тем, что страховка может выручить. Сложилась сложная ситуация - потеряла работу... Я пенсионерка, найти работу сложно, но хочу все выплатить....

  • Благодарность
  • Обращайтесь в этот банк. У меня плохая кредитная история, я хотела взять кредит на открытие магазина, подала заявку, правда я не ожидала, они позвонили мне, пригласили в офис. Сотрудники очень...

  • Ужасный промсвязьбанк банк говорят одно делают другое
  • Ужасный Банк Промсвязьбанк не рекомендую его 14.07.2016 года Позвонил по номеру телефона 8-800-333-03-03 В Промсвязьбанк узнать готова ли моя Дебетовая карта мне специалист банка сообщила готова...

  • У Промсвязи на связи приставы
  • В ПСБ у меня ипотечный кредит. Компания, в которой работаю, перечисляет часть моей ЗП на лицевой счет, а банк уже с него списывает в счет погашения кредита. В этом месяце (как и последние три года)...

  • ЛОХОТРОН И ОБМАН
  • УЖАСНЫЕ У МЕНЯ ОТЗЫВ ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ ТРУБКУ БЕРУТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 40-50-МИНУТ Я СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ УЖЕ 3-ДНЯ ДЕНЕГ НЕТ ЗВОНЮ ОПЕРАТОРАМ ГОВАРЯТ ЖДИТЕ 3-6-8 ДНЕЙ КОШМАР А КАК...