Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3129] | Отзывы о Промсвязьбанк [36] | Написать отзыв

Промсвязьбанк :: Очень плохая служба поддержки клиентов!


Марина
[Москва]
7 апр. 2014, 21:54

логотип Промсвязьбанк

Промсвязьбанк

Очень плохая служба поддержки клиентов!


Банком не довольна до беспамятства, такого «вольно-бродящего колхоза» давно не видела. Все началось с того, что я побеспокоила своим звонком «его величество» оператора, который с недовольным (и как мне показалось только проснувшимся видом) голосом, с неохотой пытался мне ответить. Мой вопрос о наличии в их банке депозитарной ячейки, привел специалиста в полный ступор (кажется, я для него открыла Америку, да простит меня Колумб). Молодая девушка на другом конце провода, долго не могла вообще понять, про что я у нее собственно спрашиваю. После того как она поняла, что «тонет» в моих вопросах, она без какого оповещения, переключает меня на другого специалиста. Новый специалист оказался сообразительнее, с огромным трудом узнала от него информацию о ячейки. Но вопрос о возможности обналичить электронные деньги (вебмани) его добил, и представитель банк, не смог придумать не чего умнее, как переключить меня, на уже знакомого мне первого специалиста. От такого количества бреда за один рабочий день я чуть с ума не сошла, огромное спасибо «высококвалифицированным» специалистам вашего банка!

Плюсы:
Очень плохая служба поддержки клиентов, быстро "берет" трубки!
Минусы:
Очень плохая служба поддержки клиентов!
Просмотров: 323 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Видимо Вы позвонили не в то время) Но если серьезно, то в настоящее время практически все банки осуществляют запись телефонных разговоров с целью дальнейшей оценки качества обслуживания. На Вашем месте после такого "милейшего" разговора я бы обратилась на сайт (есть функция "свяжитесь с нами" или "оставить жалобу или предложение") где указала подробное время и дату разговора и сложившуюся ситуацию.В таких ситуациях не нужно молча терпеть такое отношение, необходимо сразу принимать меры.

0

Ещё отзывы о банке Промсвязьбанк

  • Отвратительный банк
  • При выдаче кредита навязали страховку, мотивируя это тем, что страховка может выручить. Сложилась сложная ситуация - потеряла работу... Я пенсионерка, найти работу сложно, но хочу все выплатить....

  • Благодарность
  • Обращайтесь в этот банк. У меня плохая кредитная история, я хотела взять кредит на открытие магазина, подала заявку, правда я не ожидала, они позвонили мне, пригласили в офис. Сотрудники очень...

  • Ужасный промсвязьбанк банк говорят одно делают другое
  • Ужасный Банк Промсвязьбанк не рекомендую его 14.07.2016 года Позвонил по номеру телефона 8-800-333-03-03 В Промсвязьбанк узнать готова ли моя Дебетовая карта мне специалист банка сообщила готова...

  • У Промсвязи на связи приставы
  • В ПСБ у меня ипотечный кредит. Компания, в которой работаю, перечисляет часть моей ЗП на лицевой счет, а банк уже с него списывает в счет погашения кредита. В этом месяце (как и последние три года)...

  • ЛОХОТРОН И ОБМАН
  • УЖАСНЫЕ У МЕНЯ ОТЗЫВ ДО ОПЕРАТОРА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ ТРУБКУ БЕРУТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 40-50-МИНУТ Я СДЕЛАЛ ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ УЖЕ 3-ДНЯ ДЕНЕГ НЕТ ЗВОНЮ ОПЕРАТОРАМ ГОВАРЯТ ЖДИТЕ 3-6-8 ДНЕЙ КОШМАР А КАК...