Промсвязьбанк :: Очень плохая служба поддержки клиентов!
Марина [Москва] Промсвязьбанк |
Очень плохая служба поддержки клиентов!Банком не довольна до беспамятства, такого «вольно-бродящего колхоза» давно не видела. Все началось с того, что я побеспокоила своим звонком «его величество» оператора, который с недовольным (и как мне показалось только проснувшимся видом) голосом, с неохотой пытался мне ответить. Мой вопрос о наличии в их банке депозитарной ячейки, привел специалиста в полный ступор (кажется, я для него открыла Америку, да простит меня Колумб). Молодая девушка на другом конце провода, долго не могла вообще понять, про что я у нее собственно спрашиваю. После того как она поняла, что «тонет» в моих вопросах, она без какого оповещения, переключает меня на другого специалиста. Новый специалист оказался сообразительнее, с огромным трудом узнала от него информацию о ячейки. Но вопрос о возможности обналичить электронные деньги (вебмани) его добил, и представитель банк, не смог придумать не чего умнее, как переключить меня, на уже знакомого мне первого специалиста. От такого количества бреда за один рабочий день я чуть с ума не сошла, огромное спасибо «высококвалифицированным» специалистам вашего банка! |
|
Плюсы:
Очень плохая служба поддержки клиентов, быстро "берет" трубки!
|
Минусы:
Очень плохая служба поддержки клиентов!
|
|
Просмотров: 280 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0 |
Ещё отзывы о банке Промсвязьбанк
- ПромСтройБанк
- Банк мошенник
- Мошеннические действия
- Промсвязьбанк Отказывается закрывать расчетный счет, удерживают деньги, снимают со счета деньги на выдуманные нужды. Отказывается закрывать расчетный счет, удерживают деньги, снимают со счета деньги на выдуманные нужды
- Отказывается закрывать расчетный счет, удерживают деньги, снимают со счета деньги на выдуманные нужды
Я не знаю, что это за банк "Пром Строй"Банк может с ним ещё кто нибудь сталкивался. Но не повторяйте моих Ошибок. Если вдруг вам позвонят и предложат взять кредит. Это самые, что не на есть...
Сотрудники Промсвязьбанка при оформлении кредитной карты мошенническом путем переводят пенсионные накопления в аффилированную структуру НПФ БУДУЩЕЕ, при этом не ставя в известность клиента....
Сегодня, 25.02.18, в 14:43 и 14:51 по Московскому времени, с моей зарплатной карты Промсвязьбанка, в результате мошеннических действий, был совершён вывод средств в размере 19 000 рублей на...
Промсвязьбанк Отказывается закрывать расчетный счет, удерживают деньги, снимают со счета деньги на выдуманные нужды.Отказывается закрывать расчетный счет, удерживают деньги, снимают со счета деньги...
На протяжение большого времени Промсвязьбанк в городе Самаре, отказывается закрывать расчетный счет, тел сотрудника банка - 89276066801, ссылаясь на то что у них не хватает каких то документов, я...
Отзывы и комментарии
Ответить | Пожаловаться на комментарий
ma1m 15.05.2014 11:44
Видимо Вы позвонили не в то время) Но если серьезно, то в настоящее время практически все банки осуществляют запись телефонных разговоров с целью дальнейшей оценки качества обслуживания. На Вашем месте после такого "милейшего" разговора я бы обратилась на сайт (есть функция "свяжитесь с нами" или "оставить жалобу или предложение") где указала подробное время и дату разговора и сложившуюся ситуацию.В таких ситуациях не нужно молча терпеть такое отношение, необходимо сразу принимать меры.