Чудом отбились от навязанной страховки

У супруга появилась некая потребность в кредитном ресурсе, за которым мы и обратились в банк "Открытие". Начиная диалог, мы акцентировали внимание служащей, что никакое страхование нам не потребуется. От нее мы услышали удивительную новость: "Без него кредиты мы не одобряем." Так как мой муж сам отличный юрист, то он попытался разъяснить менеджеру банка, что на её хитрую удочку не поймается. Страховка всегда была и останется свободной, на банковское решение не влияющей. Удивительно, но сотрудница была непоколебима - без страхования оформлять не будет! Лишь после нашего решения обсудить с руководителем ее стиль поведения, она согласилась "спросить разрешения осуществить выдачу без страховки". Кто-то там сверху соблаговолил дать нам добро и лишь тогда мы приступили к заведению заявки.
Ясно, что сотрудники замотивированы бонусами, премиальными и подобными прочими мелочами банковской службы. Но позвольте высказать крайнее недовольство такой работой. Если уважаемый клиент (прошу не игнорировать момент, что у нашей семьи имеется в банке счет юридической фирмы с немаленьким оборотом) оговаривает конкретные кредитные условия, то вранье в лицо - показатель крайнего пренебрежения.
Однако замечу, что далее к менеджеру никаких претензий. Кредитные средства поступили через пару часов, а сотрудница информировала по каждому этапу и была вежлива и положительно расположена.