Клиенты высоко оценили надежность Газпромбанка

3 июля 2014

— Газпромбанк вошел в тройку лидеров рейтинга наиболее надежных банков, составленного Национальным агентством финансовых исследований совместно с Всероссийским центром исследования общественного мнения (ВЦИОМ) в июне 2014 года.

98% клиентов Газпромбанка ответили утвердительно на вопрос «Считаете ли вы свой банк надежным»? Согласно результатам исследования, послужившего основой для данного рейтинга, одним из ключевых факторов, определяющих надежность, является длительный срок успешной работы Банка на рынке. В пользу этого фактора высказались 68% клиентов Банка. Другими немаловажными факторами лояльности являются позиции Банка в рейтингах, известность и рекомендации родственников и знакомых.

Составители рейтинга провели личные формализованные интервью с московскими клиентами пятнадцати крупнейших банков. В исследовании приняли участие 1500 респондентов. Опрос проводился среди клиентов, рассматривающих исследуемый банк как основной, то есть большая часть операций и денежных средств приходится на данный банк.

 «Мы очень благодарны нашим уважаемым клиентам за высокую оценку работы Банка,  – прокомментировала результаты исследования Екатерина Трофимова, член Правления Газпромбанка. — Широта ассортимента услуг, современные банковские технологии – все это, безусловно, важно, но доверие клиентов по-прежнему остается  ключевым фактором успешности любого банка».