Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3252] | Отзывы о МТС-Банк [42] | Написать отзыв

МТС-Банк :: Теряете клиентов


Дмитрий
[Москва]
16 мая 2014, 20:49

логотип МТС-Банк

МТС-Банк

Теряете клиентов


23 апреля, сотрудник кол центра позвонил мне и сообщил, что моя карта компрометирована и любезно предложил произвести перевыпуск. Я согласился, этого же числа карта была заблокирована. Через две недели я позвонил поинтересоваться когда можно забрать мою новую карту, на что сотрудник сообщил, что ее нет в списках перевыпускаемых, чем меня сильно огорчил, по прошествии еще двух недель, снова позвонил, и получил опять отказ. До сих пор карта не выпущена, два года сотрудничал с этим банком, но видно пора найти кого-то, кто дорожит своими клиентами и своей репутацией. Всех знакомых и коллег буду отговаривать от сотрудничеств с вашим банком, дабы не попали они в не приятную ситуацию.

Плюсы:
---
Минусы:
Персонал, сотрудники не заинтересованы в решении проблем клиента.
Просмотров: 338 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Очень неприятная ситуация конечно! Из-за невнимательности и халатности сотрудников портится репутация всего учреждения. У меня была аналогичная ситуация в другом банке - я больше года жду звонка о готовности кредитной карты. Звонила сама в банк, толком ничего сказать не могут. Плюнула и обратилась в другой банк. Обидно, что так относятся к имеющимся и потенциальным клиентам, ведь люди тратят свое время!

0

Ещё отзывы о банке МТС-Банк

  • Проблема с пополнением счета на карте
  • Удобно оплачивать картой, нет проблем. Карта принимается практически во всех магазинах. Единственное что огорчает, это то, что в салонах очень долго пополняют карту и не всегда внимательны к...

  • Ужасный банк
  • Банк отвратительный. Уже 2 дня не можем дозвониться. Обновление системы у них. Информацию толком не предоставляют. Не рекомендую это банк, будут только одни проблемы...

  • Неадекватное поведение банка
  • Этот банк звонит мне рано утром в выходные и напоминает о имеющейся у меня задолженности. Замечательно, но я не являюсь клиентом этого банка! Можете себе представить, что этот банк будет делать,...

  • Предложение
  • В городе некоторые банки закрылись, в связи с отзывом лицензии, и их помещения сейчас пустуют. Даже в центре города 4 места есть, где были банки: ИТБ, Город, Тимер банк, Рост банк. У вас вроде...

  • Задолженность которую оплатил
  • Добрый день. В 2014 г. весной приобрел телефон в салоне МТС, , в августе 2014 г. произвел досрочную оплату через салон сотовой связи МТС, думал на этом все жил себе спокойно . . . )) В скором...