Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?

Все отзывы [3438] | Отзывы о МТС-Банк [47] | Написать отзыв

МТС-Банк :: Теряете клиентов


Дмитрий
[Москва]
16 мая 2014, 20:49

логотип МТС-Банк

МТС-Банк

Теряете клиентов


23 апреля, сотрудник кол центра позвонил мне и сообщил, что моя карта компрометирована и любезно предложил произвести перевыпуск. Я согласился, этого же числа карта была заблокирована. Через две недели я позвонил поинтересоваться когда можно забрать мою новую карту, на что сотрудник сообщил, что ее нет в списках перевыпускаемых, чем меня сильно огорчил, по прошествии еще двух недель, снова позвонил, и получил опять отказ. До сих пор карта не выпущена, два года сотрудничал с этим банком, но видно пора найти кого-то, кто дорожит своими клиентами и своей репутацией. Всех знакомых и коллег буду отговаривать от сотрудничеств с вашим банком, дабы не попали они в не приятную ситуацию.

Плюсы:
---
Минусы:
Персонал, сотрудники не заинтересованы в решении проблем клиента.
Просмотров: 338 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Очень неприятная ситуация конечно! Из-за невнимательности и халатности сотрудников портится репутация всего учреждения. У меня была аналогичная ситуация в другом банке - я больше года жду звонка о готовности кредитной карты. Звонила сама в банк, толком ничего сказать не могут. Плюнула и обратилась в другой банк. Обидно, что так относятся к имеющимся и потенциальным клиентам, ведь люди тратят свое время!

0

Ещё отзывы о банке МТС-Банк

  • Проблема с кредитной картой
  • Много лет пользовалась услугами банка (кредитная карта). Закончился срок действия 31.01.2017 г., до сих пор не могут переиздать новую карту. Очень много раз звонила в МТС банк, писала заявление на...

  • Плохая информация, или просто обман!!!
  • Вчера, 19.02.2017 года, пришёл за покупкой смартфона в МТС магазин, в городе Химки. Магазин находиться в Мегаполисе между ОБИ и Ашаном. Спросил у работника магазина о беспроцентной годовой...

  • Непрохождение платежей
  • Пользуюсь картой МТС Деньги Более трех месяцев. За первые два месяца нареканий нет. За январь 2017: Зачислено мною на карту 02.01.2017 в 10:36 8 700 руб. Остаток 10 362.62 руб. Зачислено мною на...

  • Нет контактов с администрацией
  • Обман клиентов. Если возникают проблемы у клиента, никакой связи с администрацией банка, автоответчик обещает связаться в течении часа, но даже несколько дней проходит, а при наборе телефонного...

  • Проблема с пополнением счета на карте
  • Удобно оплачивать картой, нет проблем. Карта принимается практически во всех магазинах. Единственное что огорчает, это то, что в салонах очень долго пополняют карту и не всегда внимательны к...