Закрыть

Войти на сайт

email: пароль

Зарегистрироваться?


Все отзывы [4332] | Отзывы о МТС-Банк [54] | Написать отзыв

МТС-Банк :: Теряете клиентов


Дмитрий
[Москва]
16 мая 2014, 20:49

логотип МТС-Банк

МТС-Банк

Теряете клиентов


23 апреля, сотрудник кол центра позвонил мне и сообщил, что моя карта компрометирована и любезно предложил произвести перевыпуск. Я согласился, этого же числа карта была заблокирована. Через две недели я позвонил поинтересоваться когда можно забрать мою новую карту, на что сотрудник сообщил, что ее нет в списках перевыпускаемых, чем меня сильно огорчил, по прошествии еще двух недель, снова позвонил, и получил опять отказ. До сих пор карта не выпущена, два года сотрудничал с этим банком, но видно пора найти кого-то, кто дорожит своими клиентами и своей репутацией. Всех знакомых и коллег буду отговаривать от сотрудничеств с вашим банком, дабы не попали они в не приятную ситуацию.

Плюсы:
---
Минусы:
Персонал, сотрудники не заинтересованы в решении проблем клиента.
Просмотров: 398 | Комментариев: 1 | Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0


Отзывы и комментарии

Очень неприятная ситуация конечно! Из-за невнимательности и халатности сотрудников портится репутация всего учреждения. У меня была аналогичная ситуация в другом банке - я больше года жду звонка о готовности кредитной карты. Звонила сама в банк, толком ничего сказать не могут. Плюнула и обратилась в другой банк. Обидно, что так относятся к имеющимся и потенциальным клиентам, ведь люди тратят свое время!

0

Ещё отзывы о банке МТС-Банк

  • Отзыв о банке МТС
  • Плохо, что руководству банка на***ть на отзывы, значит , что такие самодостаточные ребята. Два дня не могу дозвониться до банка. Сегодня 11.01.18 года целый час слушал музыку, дальше терпения не...

  • Кредитные карты
  • Даже не вздумайте обращаться в это банк.

  • Жуть
  • Это кошмар. Не рекомендую. Кредит погасить это целая эпопея. Счет закрыть невозможно..

  • Липецк МТС Банк
  • Абсолютно не понятно, как возможно закрыть счёт в этом Банке. "Специалисты" в точках продаж МТС толком ничего не объясняют. Говорят, что необходимо идти в отделение банка, но в нашем городе таковых...

  • Некачественная работа.
  • Кратко! Отвратительный банк! В случае каких-либо электронных переводов и досрочного погашения кредита, виноват только потребитель, но никак не сам банк. Каждый оператор отказывается оказывать...