Разочарована обслуживанием МТС-БАНКа

Разочарована обслуживанием МТС-БАНКа на все 200 %.
Моя история. Купив стиральную машину в кредит, была приятно удивлена процентами предоставленными по кредитной ставке. Но, настал месяц внесения первого платежа 25 числа, я это делаю примерно за две недели. Прихожу 9 числа по адресу, указанному кредитным специалистом, выясняю, что офиса МТС-БАНКа в городе Кургане нет, в МТС салонах платежи не принимаются ни операторами, ни через терминал, поскольку не работает программа (о возобновлении работы программы операторам салона ничего неизвестно).

Оператор салона советует приобрести карту МТС, по которой я могу оплачивать кредит в любом салоне МТС, трачу 300 рублей, активирую, вношу нужную сумму и решив, что моя миссия на этом выполнена иду домой. Да не тут-то было. Наступает дата списания средств со счёта, меня оповещают о задолженности.

Моему возмущению не было предела! Оказывается, нужно было уже внесенные средства перевести с карты на счёт! (в приличных банках, это происходит автоматически) Перевести денежные средства с карты на счёт в личном кабинете невозможно поскольку показывает ошибку, как любезно сообщил специалист по взысканию просроченной задолженности, нужно было внести денежных средств на 50 рублей больше (причём ни в каких документах об этом ни сказано).

Кроме того, платёж возможно осуществить только на смартфоне, кнопочный телефон для проведения данной операции не подходит – это вообще Нонсенс. Проведя платёж в строке чека операция прописано слово – действует, что это значит? Платёж выполнен или денежные средства спустя 10 часов ещё поступают? (остаётся только догадываться) И Вы поле этого хотите, чтобы у вас не было должников?
В черном списке вам команда, МТС-БАНКА самое место!