переводы

Никогда не пользовалась услугами этого банка ранее, зашла получить перевод в первый попавшийся. В банке чисто, рабочая атмосфера. Обратилась к сотруднику для получения перевода, она попросила подождать. Это оказался единственный банк, где для получения перевода нужно занимать очередь, везде переводы без очереди. Я простояла около 20 минут, когда очередь дошла, сначала не могли найти мой перевод, его просто нет и все. Позвонила родителям уточнила номер перевода, все сходится. Перевод я все-таки получила, но так и не поняла почему его найти не могли. Больше там переводы не получаю.