оплата кредита

12.08.2015г. мне сообщили, что я задолжала Вашему банку немного- немало более 10 тысяч. Удивлению моему не было предела. Наконец я нашла документы на оформление кредита от 01.05.2014 года, который мне всучили на презентации косметики "Дежели, хотя я отекивалась, ссылаясь на то, что к 20 мая я могу сама расплатиться- "Ну, заплатите с небольшим процентом". И действительно, 24.05.2014года мной было отправлено банку 42.700 рублей ( размер кредита-41.640, прибавив к размеру кредита сумму процентов за использованием кредитом-1.058.68, который был бы на 02. 06.2014 года. В течение 15 месяцев меня никто не беспокоил, хотя один звонок был в начале- я объяснила. что я оплатила кредит полностью . На сегодня мне пообещали: 1. Звонить каждый день-напоминать о долге. ткоторый неизвестно откуда взялся. Если бы он не был бы оплачен, меня бы по графику каждый месяц стегали бы. судя об отзывам.
2. Сделать мне плохую кредитную историю ( слава богу ни один из них ко мне претензий не имел.
Да и возраст не кредитный. Я пенсионерка.
Я взамен угрозам обещаю заявление в прокуратуру с требованием морального ущерба.
Может быть, есть еще возможность наказать недобросовестных работников Кредит Европа банка?
Время есть- я пенсионерка.