Это не Европа

Соскучились по очередям, бесконечным походам в офисы банка, собиранию бумажек, бланков и заявлений? Тогда Вам в этот банк! Европой тут и не пахнет...
Я открывал карту Мега, пользовался ею, пока срок ее не истек. Перевыпустить карту отказались, сославшись на то, что присылать они ее не могут, нужно ехать в банк. Ну ок.
Я погасил полностью баланс карты до плюсового. Полностью покрыл лимит 9 декабря 2016 года и решил закрыть все счета, карты и т.п., выпущенные на моё имя. Написал заявление в тот же день, 9 декабря 2016 года, и отправил доступным для меня способом на официальную электронную почту, указанную на официальном сайте банка (и не на одну электронную почту). Копию отправил в ЦБ РФ также 9 декабря 2016 года.
Но банку этого не достаточно, чтобы закрыть карту и счет. Нужно ехать в офис. А кто это сказал? Счет и карта закрывается по письменному заявлению. Мною (подчеркиваю), было написано заявление и отправлено на официальные электронные почты банка. Заявление, написанное по электронной почте, написано, (письменный, письменное, письменный, написано, писать, письмо - однородные слова). Я по электронной почте пишу, написал письмо. Не гавкал, не мяукал, не мычал, а именно писал ... письменно.
Также клиент имеет право при положительном балансе на карте (счете), когда он ничего никому не должен, закрыть счет и карту в любое время в одностороннем порядке. Однако Кредит Европа Банк продолжает игнорировать, что-то нам считать, штрафы, проценты, пени и т.д. Но это сугубо лично их дело, могут считать и насчитывать все, что им вздумается.
Я при положительном балансе счета (карты) уведомил банк, написав заявление, банк его получил по электронной почте, а далее, если банк считает, что ему кто-то что-то должен — он может со своими претензиями обратится в суд.
Стыдно, что в 21 веке надо ехать по отделениям, стоять в очередях. Ни курьеров у них нет, ни толком интернет-приложения, три офиса на более чем 5 000 000 город. Банк совершенно не адаптирован к реалиям современного мира, а уж тем более говорить о Европейском обслуживании не приходится.
Исполнив все обязательства по договору (в моём случае это плюсовой баланс на карте (счете)), клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время (в одну минуту), что и было мной сделано 9 декабря 2016 года. В законе (и договоре) не сказано, что клиент обязан обратится в офис банка. Там лишь сказано о письменном заявлении.
Достоверность банком установлена, так как в заявлении указывались все данные, а в случае уточнения или сомнения банк мог связаться с клиентом и удостоверится. Однако банк разводит волокиту, бюрократию и намеренно удерживает клиентов. Банк получил мое заявление 9 декабря 2016 года и обязан был закрыть все счета (карты), связанные с моим именем в банке. Тем более, что срок действия карты истек задолго ДО, а новую карту никто не присылал и не активировал.
Более года движений по карте (счету) не было, кроме поступлений. По состоянию на 9 декабря 2016 года я исполнил все свои обязательства перед банком, уведомил ПИСЬМЕННЫМ заявление, которое было НАПИСАНО. И считаю, что с 9 декабря 2016 года, погасив задолженность по карте (счету), я более не Ваш клиент.
Вы считаете иначе? Вы в праве обратится в СУД. Рекомендую также не позорить Мегу и слово "Европа". Назовитесь Кредит Совок Банк или Кредит Коммунизм Банк, или Кредит Бюрократия Банк.