Близко - не всегда хорошо

Несколько дней назад побывала в банке "Кольцо Урала". Зашла туда практически случайно, так как нужно было получить перевод, а он расположен около моего дома. Атмосфера в банке очень спокойная и размеренная, персонал дружелюбный и, что очень удивило, практически не было посетителей. Но задержалась я там надолго. Операционист несколько раз не могла правильно заполнить форму для получения перевода. Далее меня направили в кассу, где выяснилось, что все таки форма заполнена не корректно. Меня отправили исправлять ошибку. Вернувшись в операционный зал, я не смогла найти девушку, которая меня обслуживала, выяснилось, что она уже ушла на обед. Особого рвения со стороны персонала помочь мне исправить их же недоработку я не заметила. После 10 минут препирательств, ошибку в форме мне, все таки, исправил другой оператор, хотя делал он это с явной неохотой. После чего я вернулась в кассу, где я наконец получила деньги.
В итоге, выйдя из банка, где десятиминутная операция растянулась почти на час, мне стало ясно почему там так тихо и не многолюдно. К тому же, за доставленные неудобство передо мной так никто и не извинился. Сомневаюсь, что когда-нибудь зайду в банк "Кольцо Урала" снова.