Впечатление о банке не испорчено

В банк Хоум Кредит я впервые обратилась для открытия депозита в рублях. Сумма, которая досталась мне при разводе от супруга, была немаленькая. Проценты, в сравнении с другими банками города, предлагались большие. Их можно было снимать каждый месяц, что меня вполне устраивало. Весной 2014 года, когда рубль начал потихоньку падать, я была в другом городе. Было решено срочно поменять депозит в рублях на депозит в валюте. Придя в отделение банка (в чужом городе), мне все переоформили как я и хотела. Правда долго сравнивали меня с фотографией в паспорте. Видимо все-таки были сомнения по поводу города, в котором был открыт вклад. В декабре 2014 года, когда рубль конкретно упал, я решила купить машину. Валютный вклад мне играл в этом вопросе только на руку. Придя в банк и озвучив свое желание, мне предложили написать заявление, на основе которого деньги будут подготовлены в течение 5 рабочих дней. В назначенный день, как и просили после обеда, я пришла снять свой вклад. Но мне сказали, что валюты в банке нет и попросили придти после выходных. Я, возмутившись, написала жалобу в соответствующей книге. В понедельник, увидев меня, работница банка подошла ко мне и мило предложила быстро уладить все вопросы, взамен чего я отзову свою жалобу. Меня и правда обслужили быстро и без очереди, в ответ на это я написала, что претензий к банку не имею. Не смотря на то, что настроение на выходные было испорчено, все же работники банка смогли реабилитироваться и оставить о банке хорошее впечатление.